HITA為所有通路商提供專屬音樂服務

一群喜愛音樂的IT人。

如果在逛街過程中，身邊傳來符合你當下心情的音樂，是否會因此在賣場中多駐足甚至會有更強的消費慾望？根據國外調研機構研究，藉由合適音樂，不僅可以讓逛街的人心情舒愉悅，也會讓客戶的停留率、推薦率會增加90%，員工工作效率以及業績甚至分別提升77%及31%。

看好此市場潛力，以及源於推廣原創音樂的熱忱，來自香港的連展毅(Eddie)找到志同道合的朋友共同打造HITA，希望串連起原創音樂與商業行為間的一座橋樑。

本身是一位原創音樂工作者，組過樂團，更是一位連續創業家的Eddie，本於對原創音樂的熱忱，相當積極投入該領域的很多工作。也因此有機會認識很多原創音樂愛好者，並因為工作接觸到如時代廣場等大型商場的活動承辦。

在這過程中，Eddie發現這些商場，不論是平時的營運時間，或是有特殊活動、音樂，不僅有助於公司營運的活潑性，也有助於當下客人的消費行為。

打造不同通路點的原創音樂電台

此外，與這些廠商接觸過程Eddie也發現，業者對於具有原創性、具有文創性的音樂是高度支持並表示歡迎。但過程中，這些店家、商場業者都面臨音樂版權取得以及如何找到適合歌單的問題。

發現可以為原創音樂找到一個好的商業模式，以支持原創音樂的長期發展，同時可以解決廠商在音樂播放上的問題。Eddie號召同為音樂喜好的科技人共同創辦HITA。之所以取名為HITA，主要取自於Hands in the air，這是一般人聽到好聽音樂時，雙手會不自主在空中搖擺的一個輕鬆狀態，也可以看出這群熱愛音樂的IT人的理想與理念。

HITA發現，雖然各商家都希望在營運過程中都有音樂可以播放，但除面對相當複雜的音樂版權處理問題，商家還必須有專人處理音樂播放，而非系統性的根據商家所在地的客戶結構、時間點特性等不同需求提供自動的音樂播放。

HITA一方便找尋原創音樂工作者，不僅取得其音樂版權，更要協助這些音樂工作者推廣他們的音樂。另一方面，2017年HITA也打造出第二版HITABOX，透過Wi-Fi或是SIM卡連結上網，即可提供商家24小時的音樂播放服務。而且透網路，不僅可以解決商家必須人工處理音樂播放的問題，同時，還可以針對不同情境與時段，提供不同的歌單。

給予專屬的音樂歌單 建構品牌辨識

在營運上，HITA會根據對地區市場、不同店家特性的分析研究，找出具有潛力、特色的音樂人，給予建議，製作出專屬HITA以及HITA客戶的音樂。另外，HITA根據營運經驗以及相關資料分析，針對不同店家本身特性、所在位置的所屬客戶特質、不同時間點、不同氛圍或是情境，提供最適合的音樂風格，甚至是專屬的客製化音樂歌單，或製作特定音樂的服務，加強行銷效益。

目前HITA在香港的推廣中，已包含大型商場、便利店、珠寶店、洋酒店、花店、健身房與餐廳等共超過170家不同類型業者採用HITA服務，現今仍有超過660家商家正在洽談中，每月會接收到HITA所提供原創音樂的人次超過100萬人。

而且根據HITA分析發現，採用HITABOX服務的商家，不僅整體服務成本大幅降30？50%，結合音樂，營業績效都明顯提高，更有助於商場的品牌辨識(Brand Recognition)。

HITA帶原創音樂走向國際

Eddie認為，很多國際級連鎖店亞洲總部會設在香港，透過在香港建構的營運模式，以及和這些國際級連鎖店的合作經驗，HITA可以將此營運模式以及原創歌手帶到亞洲其他國家，甚至是國際市場。因此，香港可視為HITA的營運策略性地點。

相較於香港，台灣連鎖店的經營模式不同於香港以及其他亞洲國家，消費行為也不同於其他地區，要經營台灣市場，最好的方式就是直接進入台灣。

更重要的是，Eddie看好台灣在原創音樂的發展動能與多元性，以及台灣在文創發展上具有的獨特性。HITA也希望在台灣能獲得不同語文以及不同類型的內容(content)，所以HITA團隊決定進駐台灣，並將這樣的服務帶入台灣。目前已有咖啡店等商家開始採用HITA音樂服務。

除HITA音樂服務外，Eddie也表示，將會成立研究團隊，針對亞洲各國家的消費者對於不同音樂所產生的消費行為作研究，並藉此提供各商家具獨特性的音樂。

其實，台灣的原創音樂者或是樂團，如果想把自己的音樂傳遞到香港，甚至是亞洲其他國家，成為另一個五月天、蘇打綠或是草東沒有派對，HITA會是一個很好的管道！