認知運算提供快速準確答案 顛覆傳統客服
- 劉慧蘭／綜合報導
現今客戶期待快速、準確和友善的服務，加上行動連網裝置及社群媒體的普及，與其等待與客服人員通話，客戶更偏好自助式的服務。即時通訊服務朝雲端轉移，軟體創新和客戶行為改變也出現交集。
據RT Insights報導，客服中心軟體過去幾十年不斷改...
會員登入
會員服務申請/試用
申請專線：
+886-02-87125398。
(週一至週五工作日9:00~18:00)
+886-02-87125398。
(週一至週五工作日9:00~18:00)
關鍵字
