IBM:人工智慧將顛覆電話客服產業
- 劉欣欣/綜合報導
在人工智慧(AI)技術助陣下,客服中心及客服產業將在未來一年內將出現巨大轉變,扭轉以往落後顧客預期及需求的負面印象。
據曼谷郵報(Bangkok Post)報導,IB...
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