破壞式創新重塑零售生態 IoT拉近業者與客戶關係
- 殷家瑋
儘管人工智慧(AI)、大數據、物聯網(IoT)以及機器人等破壞性新技術為零售商和企業品牌創造出巨大的發展機會和無限擴充潛力，然而這樣的美好憧憬與落實的時間表並不如外界想像中遙遠。事實上，目前有許多現存的商業模式早已不同於傳統零售商，尤其是在與客戶關係的維繫與經營的...
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