360°應用：工程變更

論及工程變更(Engineering Change)，通常都會被企業列為重要的管制項目；若根據實施目的、時間之不同，則在「工程變更」項下，還可細分多種管制項目，包括了工程變更通知(Engineering Change Notice；ECN)、工程變更命令(Engineering Change Order；ECO)、工程變更申請(Engineering Change Request；ECR)，以及工程變更授權(Engineering Change Authority；ECA)，其中又以前3項最具代表性，是許多企業常見之作業流程。

在工程變更通知部分，經常會出現於新產品開發過程中，倘若在此產生工程變更，工程單位便會對此加以確認，然後將變更訊息知會給相關部門。有關工程變更命令，則通常出現在新產品開發完成之後，同樣的，一旦發生變更，工程單位亦會予以確定，此後再發出文件，交由銷售、製造、物料等相關部門會簽，藉此確保庫存品、在製品能被妥善處理，可以採取的因應之道包括立即變更，抑或使用完畢後開始變更。由於其牽涉層面甚廣，複雜度相對較高，因此意欲針對ECO建立管理系統的時程，一般都不算太短。

至於工程變更申請，亦是發生在新產品開發完成之後，但與工程變更命令相異之處在於，其並非由工程單位所發動，而是其他部門依照需求所提出之申請，而工程單位接獲申請後，便會加以研究，倘若同意，就會發出工程變更通知，交由相關部門會簽，一旦簽署完畢並確認為同意後，便隨即執行這項工程變更計畫。