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2024 Zendesk客服趨勢:智慧客戶體驗即將引領未來

聚焦於2024年的客服趨勢,核心主題為「釋放智慧客戶體驗的力量」。Zendesk揭示了推動客戶體驗走向更智慧未來的十大趨勢,其中包括人工智慧和新興技術的快速創新,以及領導者如何領先於重大變革。
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