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LBS結合多元行動應用 再創「打卡」新商機
2012/01/18-李懿修  

LBS (Location Based Service)稱為「基於位置的服務」或是「適地性服務」,簡單的說,就是現今社群網路年輕族群喜愛的Facebook上「打卡」功能的延伸。在透過各種定位方式確認位置,並以此地點為中心,來決定要透過手機提供什麼樣的相關資訊給消費者;藉由社群分享、推薦以及商家訊息的推播等,創造行動服務的嶄新商機。

Gartner研究表示,2012年十大行動應用趨勢包括有LBS、社交網路、行動搜尋、行動商務等,更預估LBS服務使用人口在2014年全球將達到14億;而美國市場研究機構ABI Research也預測LBS服務的全球總收入,將從2009年的26億美元迅速成長到2014年的140億美元,顯示LBS的未來應用發展及潛在商機無限。

LBS服務廠商全球定位(X4GPS)所推出的「行動里民」手機APP,協助新北市獲國際組織「智慧城市論壇(ICF)」評選為前21大城市。

但是LBS的服務不單單只有Facebook的地標功能,還有許多廣泛的應用方式,而依據服務屬性大致可分為6類:定位追蹤、交通旅遊的地圖導航、查詢定位資料、社群交友推播式廣告與遊戲。

LBS的龍頭Foursquare在2011年達成一個重要的里程碑-10億次的簽到,而他們在美國早已發展出了多種行銷手法,最有名的就是結合現地商家及時提供消費優惠的服務。例如商家結合了Foursquare跟Facebook,當客戶到該店使用他們的集點卡或會員卡購物時,有填妥資料的消費者就會被自動簽到,系統更會幫你發出訊息告訴Facebook上的好友們你到了該店以及你得到了幾個點數。

這樣的商業模式成功的掀起了市場商機,使用者不但可以分享優惠資訊,商家也能藉此帶來更多人潮。於是許多複製「Foursquare模式」的公司大量湧出企圖分食此大餅,但很可惜的,沒過多久從業者卻發現LBS商業模式的探索並不樂觀。2011年以來,最初移植 Foursquare的一批公司在近期陸續消失,曾經向市場猛烈砸下重金的公司,也沒有收到預期的可觀回報。2011年10月,大陸最早發展LBS公司之一的嘀咕網出現高達70%的裁員,也引發業界對LBS發展的疑慮。

LBS沒有預期快速的一個原因可能是過多關注打折等商業要素。然而,Whitehorse的報告數據卻表明,人們認為利用LBS可以帶來的前3大利益中,第一是可以聯繫認識的或可能遇到的人,第二是可以找到信任的人所喜愛的地方,第三是記錄旅行或移動的模式,直到第四才是打折。這樣說起來,多數人仍然將LBS看成社交工具。

未來隨著物聯網的發展、移動互聯網的爆發,LBS有可能具備巨大市場潛力,但是一個始終沒有解決的問題是,它的盈利模式始終是含糊不清的;就連Foursquare的盈利模式也在不斷探索中,該公司也漸漸不以「簽到」為主要的功能,而是尋找與團購網站開發更多消費者有興趣的合作模式。因此,與其他領域的密切結合成為LBS服務下一波的發展重點,例如LBS結合團購、精準推送、兒童及老人定位、商務社交等。

2007年著手台灣LBS應用的全球定位(X4GPS)公司早已預見,具有高附加價值的LBS才能突破現有瓶頸。全球定位執行長林攸信表示,2008年他們花了1年收集全台基地台資料庫,只為了能利用其發出的訊號判斷精確地理位置進而發展附加服務。除了成為雅虎台灣主要的LBS合作夥伴,更在2009年成功開發追蹤外勤人員位置的「行動效率高手」,成為極具實用性的企業級LBS應用。

除企業應用,全球定位在消費端產品也成功推出了日月潭、台灣大學甚至廣州亞運的「個人化行動導覽」;甚至與旅行社、電信公司及連鎖店集團結合提供手機租借的配套服務,讓觀光客能利用LBS服務在台灣自由行,而全球定位推動的「行動里民」服務更讓國際級的「智慧城市論壇(ICF)」將新北市評選為前21大城市。林攸信表示,在TA(Target Audience)清楚,使用者資訊黏著度強的情況下,未來LBS才能夠持續大幅的發展。

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關鍵字 
全球定位LBS物聯網適地性服務
行動里民
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