20年品牌能量大爆發 英特內應戰下個10年
- 鄭斐文
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1996年成立至今已超過20個年頭的英特內(interinfo)，最初投入Java技術研發，接著逐步推出全中文化AP-Server伺服器、Emaker 2.0、人力資源管理套件、雲端運算平台DreamMaker再到iApp產品問世，一路走來深厚研發技術不僅獲得台灣證券交易所、中華櫃買中心等重量級國營企業肯定，更是多家企業流程管理與解決方案的最佳幫手。
攤開英特內的商品類目，更可以看出英特內為了符合企業機動變換及整合系統的需求，持續走在軟體供應市場前端。不管世界變化何等迅速，英特內都能立即提供完整策略及深度服務，20年市場的深耕投入，已經在軟體產業奠定不可動搖的地位。
旗下產品線日趨多元 多樣態服務橫跨多領域產業
雲端、跨平台、多元前端顯示與物件化循環使用是英特內所有產品的基礎優勢。英特內營業處協理丁文喻指出，經過多年的開發與長期投資，目前英特內產品線日趨多元，包含DreamMaker開發工具、手持裝置開發平台iApp、提供企業執行管理系統的SMART Maker智慧決策平台、S-HR人力資源系統、食品安全雲平台等。
DreamMaker(簡稱D.M.)雲端應用系統發展平台開發工具，是英特內的核心產品，而英特內所有的產品發展皆是架構在DM平台上，提供企業應用軟體整合(EAI)、流程引擎、流程最佳化設計、系統文件產生、流程成本效率評量與績效管理等相關應用元件，讓企業IT實現服務導向架構(Service Oriented Architecture)的理想目標。
而為了因應行動化又不失去原有BPM之特色，英特內開發了iApp行動商務開發平台，它除了繼承DM的所有特色，並可在DM原有平台環境下開發整合，為市場最受矚目的行動(app)開發工具。
英特內另一歷經15年發展產品則是S-HR人力資源發展平台，針對HR部門透過e化，讓平日60%~80%庶務工作大幅提升效率。英特內人力資源管理系統是以企業職能發展為核心開發出的系統，並整合政府機關所得稅電子申報、勞健保勞退三合一作業，一切都可在雲端環境完成提升人資管理效能。
企業要提升執行力，那就必須從「人員流程」、「策略流程」與「營運流程」著手。SMART Maker以「工作」「流程」與「資源」為主軸，發展「警覺管理」、「滾動式成長」的管理溝通平台，是落實組織執行力、強化競爭力的最強工具。
雲端食品安全雲平台則是因應近年食安問題，讓製造、餐飲業者從「管理」角度出發，把資訊系統從前端POS、總部ERP、加工廠MES，一條龍「追溯」生產、包裝、出貨、消費，讓食品問題不再讓民眾恐慌。
緊抓「雲、大、物、移」四大趨勢 展現Know-How軟實力
翻開英特內的客戶名冊，一字排開各產業著名企業皆是座上賓，從遠東紡織、永信藥品、東聯化學、台北醫學院、三陽工業、華南銀行、汎德汽車、東培工業到愛之味、養樂多等數百家企業中，橫跨產業相當多元，展現英特內產品深受業界喜愛，更在工作流程、電子表單、企業流程管理市場保持技術領導地位。
在軟體產業不論是技術升級又或是破壞式創新應用，產業更迭腳步越加快速，面對未來的市場競爭，丁文喻認為英特內要保持領導位置，同時持續掌握產業的關鍵Know-How，目前策略會鎖定「雲、大、物、移」這四大趨勢。
「雲、大、物、移」即是指雲端運算、大數據、物聯網、移動裝置。過去資訊產業從E化演變到M化再到近幾年的工業4.0，傳統產業不得不為轉型做出資訊系統上的變革，尤其大數據、物聯網對商業模式的影響，不單純只是技術更是商機挖掘、管理思維的革新。因此英特內因應「雲、大、物、移」不僅僅只在協助客戶做技術升級，更是用顧問角度協助產業順勢成功轉型。
展望下個10年發展 品牌實力期望大爆發
「客戶的成功才是我們的驕傲」這是英特內服務客戶的核心思維，要走向下個10年里程碑，丁文喻指出他們持續在BPM服務應用上投入資源研發，提供更有效率的技術服務。近幾年英特內部嘗試加入新業務，包含組織內培養規劃師、架構師人才，針對各企業系統擔任顧問角色，又或是針對資訊系統、食品安全、一例一修等企業人資相關議題做持續推廣。
除此之外，英特內除了資訊系統的研發，為了優化App、Web系統介面的視覺效果，達到國際競爭水準，他們內部更另外設立視覺設計部門，讓設計師進一步協助產品介面達到UI/UX、RWD優化、美學美感再提升。這個投資不僅在客戶端的回饋獲得高度正面肯定，以使用者角度為出發點，更讓英特內的競爭優勢從產品力邁向品牌力。
累積20年的能量，英特內品牌力正在爆發。英特內已累計無數中大型企業導入專案的實務經驗，並且在整體導入服務流程，已領先國內業界競爭對手，協助許多客戶順利完成專案目標，獲得高度滿意口碑。成為全球頂尖的BPM及應用服務平台專業服務公司，一直是英特內對自身的期許。面對下個10年戰役，英特內已準備好大顯身手。
