用智慧科技貼近在地交通需求 中華顧問工程司讓偏鄉智行無礙

中華顧問工程司周永暉董事長對於「偏鄉智行中心」的期許是「偏鄉不偏、近悅遠來」。DIGITIMES攝

說台灣是個寶島，不僅是地形多變化，在中央山脈的分隔下，東西兩端一分為二，還有密布的河川與山嶺，這些地理環境讓台灣的交通建設遠比全球多數地區更為艱難，中華顧問工程司在1969年成立時，就肩負起台灣公共交通建設的重責，近年來交通智慧化概念興起，中華顧問工程司周永暉董事長希望透過智慧科技的導入，進一步擴增交通運輸涵蓋的面向，讓城市與偏鄉民眾享有「行的正義」。

以人為本落實偏鄉智行願景

智慧化已是交通場域的大勢所趨，在此趨勢下，產官學研各界都必須重理思維、調整做法，如同過往各縣市的交通控制中心，逐步升級為智慧運輸中心，以新科技與新思維提供民眾更便利的運輸系統。

對於偏鄉的交通服務，周永暉董事長引述知名建築師Christopher Alexander的一句話，「假如給城市一個機會去作有機發展，用居民需求來塑造這個城市，會比較適合人居住。」他表示這句話點出了中華顧問工程司的宗旨。

中華顧問工程司秉持公益法人之使命，協助交通部推動各項以人為本之施政策略；近年來亦持續導入智慧科技，強化司內研發能量，並以施政協作超前部署，於今年度成立「偏鄉智行中心」，協助交通部辦理花東地區在地多元運輸共享服務經營輔導計畫，推動偏鄉移動服務整合平台。

此外，中華顧問工程司亦與跨領域單位及組織共同協作，落實偏鄉移動發展，打造以民眾需求為出發點之交通運輸服務系統，藉由傳遞希望及落實人本交通之理念，據以改善偏鄉最後一哩路之移動服務。

周永暉董事長對於「偏鄉智行中心」的期許是「偏鄉不偏、近悅遠來」，要達此目標，必須落實「溝通合作」與「專業連結」兩大工作目標。周永暉認為每個新組織成立後都需懷抱新的願景，雖然目前擁有的資源有限，但一個新作為就像一顆種子，他也強調，「『偏鄉智行中心』為我國所有公益法人的首創」，這顆種子種下後將持續成長茁壯，並將此觀念傳播出去，成為偏鄉永續的希望。

自小在離島澎湖出生長大的周永暉，於成長的過程中，不僅深知不便交通對生活的影響，更能深且了解偏鄉特殊的交通需求。

他指出偏鄉的交通規劃與城市截然不同，城市的交通是在起始兩點之間建構最快、最短的運輸機制，偏鄉由於大眾運輸工具的數量少，必須儘可能涵蓋整個鄉鎮的重點區域，為最多人提供運輸服務。

他強調，過往偏鄉的交通建設多著墨於硬體建設，如今硬體基礎建設已漸趨完善，但是偏鄉民眾所需要的則是更多的軟性服務，現在必須調整做法，透過軟體與服務的改變，讓運輸模式更貼近民眾需求，例如中華顧問工程司近期已規劃與長期協助偏鄉癌症病友的台灣癌症基金會合作，共同協助打造偏鄉銀髮癌友交通服務平台，以改善銀髮癌友就醫不便之痛點，進而降低銀髮癌友的移動成本，與提升其持續回診及治療的意願，落實偏鄉智行願景與公益法人之使命。

除了釐清偏鄉與城市對交通運輸的需求差異，中華顧問工程司也積極展開各種前瞻計畫，協助交通部推動相關政策，交通部王國材部長上任後，將強化偏鄉建設落實交通正義，縮短城鄉差距列為施政重點之一。

對此願景，做為施政協作者的中華顧問工程司，從技術角度出發，將與多元在地社福團體進行鏈結，並整合更多的先進技術，創造出有別於以往的服務模式。周永暉點出，交通系統有共通性與個別性，在偏鄉環境中可先藉由共通性建設快速建立絕大多數鄉鎮可共用的模式，之後再依照個別鄉鎮的需求設計差異化服務。

在此架構中，智慧科技將扮演重要角色，周永暉表示，雲端平台、行動載具、AI、大數據等科技，將讓偏鄉交通運輸平台的運作更精準，例如之前需要派遣車輛進入偏鄉時，以往運輸服務單位都以經驗法則執行派車任務，現在則可利用大數據精準分析路線與需求，再經由雲端平台與智慧型手機掌握當地訊息，優化派車任務的執行效率，在此過程中，AI扮演的角色將越來越吃重，透過與不同領域的整合，未來會展現出不同面貌，提供系統建構者更多應用選項。

新架構打造智慧交通面貌

不過AI有其專業需求，要結合特定領域的系統特色，打造最適化智慧平台的難度相當高，對此中華顧問工程司早已積極培育人才。周永暉董事長表示人才養成並非一朝之功，該司早期的培育多以工程為主，近年來智慧化浪潮席捲全球，開始積極培育跨領域的專業人士，並與國立台灣科技大學等各大學展開多起合作；此外，中華顧問工程司也善盡公益法人職責，與業界合作開辦課程，為市場培訓人才。

對於未來的智慧應用發展，周永暉董事長設計出直營店與加盟店的概念。他解釋智慧交通的涵蓋面積相當大，單靠中華顧問工程司無法滿足所有領域的需求，因此未來將集結眾人力量，部分具前瞻性的系統與領域，將由該司轉移技術，協助業界夥伴建構先進系統，尤其疫情之後，對MaaS的投入資源或技術的提升均待加大。

至於技術需求成熟、涵蓋面向較廣的領域，中華顧問工程司將會直接主導發展，例如今年鎖定的長照，除了建構系統外，也會深入地偏鄉與在地社福團體合作，近期就與花東的一粒麥子基金會攜手，理解當地交通需求，為之後該地的長照智慧交通系統做準備。

周永暉董事長最後表示，中華顧問工程司的使命是落實智慧化與服務化的研發與育成，著力創新科技的研發應用等公益使命，提供民眾「安全、安心、誠信」的交通運輸系統，未來將持續連結各方公益團體，並推動跨域合作，讓偏鄉不只地區不偏，關愛、資源、服務與機會也都不偏，從而落實「偏鄉不偏．智行無礙 」願景。