M2M在智慧工廠中的監控應用

趨勢不但會影響生活方式，更會影響企業的獲利模式，因此每當趨勢改變時，企業若是沒有跟著改變，就可能會被市場淘汰。資策會創新應用服務研究所副組長劉信義指出，如Unicode及Windows作業系統的趨勢成形後，以DOS為作業平台的中文系統很快就被市場淘汰，而智慧型手機蔚為風潮後，不但打擊傳統手機市場，也進而取代股票機、PDA。

「類似的趨勢其實已經對智慧工廠有所影響。」劉信義說：「許多產品雖然比較晚出現，但只要力道很強，趨勢成形，取代的速度一樣很快，所以趨勢一旦成形，我們只能去思考應對之策，而非背道而馳。」

人力素質受影響　產業應及早因應

影響智慧工廠成為趨勢的重要關鍵之一，就是人力素質。劉信義指出，以前的人刻苦耐勞，因為養家糊口，就算不喜歡工作也會撐下去，但現在的人已經成為草莓族，加上「一人飽，全家飽」，所以不喜歡工作，就沒必要撐下去，加上出生率不斷降低，缺工勢必成為未來的趨勢，人力素質未來不管是質或量，勢必都會受到影響，產業一定要及早因應。

但劉信義也強調，智慧工廠的趨勢，應該要用更人性化的角度來探討，關鍵不是要取代人工作業，而是要因應環境變遷，「以前是1個人照顧3個機台。」劉信義說：「但在智慧工廠中，1個人可以照顧6個機台，但工作反而更快樂。」

要打造製智慧工廠，劉信義認為關鍵要素在於機台間能否做到自動化溝通(M2M)。「以前是人要一直照顧機台，但現在是要做到讓機台主動與人溝通。」劉信義說：「因此打造智慧工廠，一定要能夠掌握生產資訊，做到透明化、即時化及永續化，機台監控成為其中的關鍵。」

智慧工廠的監控應用，從單機到跨廠都可適用。劉信義指出，監控在單機應用，可以做到操作、警報履歷全紀錄，完整回溯歷史狀態，問題有效釐清與排除，切削異常及時診斷與抑制，有效降低異常損失；應用於整線，則可做到準確掌握整線稼動、生產進度及產品交期，有效監控成本，員工績效考核依據，進而提升人員稼動；應用於整廠時，則可用來挖掘製程瓶頸，改善製程規劃，提升製程品質，進而提高產線調配彈性，提升生產資源利用率，讓整廠產能最佳化；最後應用於跨廠時，自然就能有效管理庫存，快速反應市場，提升企業競爭力。

打造製造雲　走向精智工業

但為了因應智慧工廠的監控應用，系統架構是否會變得更加複雜呢？劉信義認為，其實不見得，只要儘量透過同一個資訊流，透過可攜式機台診斷機(Servbox)將機台的資訊送出來，管理者就不需要因為不同的軟體功能及需求，而需要去尋找所需要的資訊，只要透過單一的標準溝通介面－L.E.A.N.框架(Link Effective Automatic Network Framework)，雲與端的世界就能夠互動交換資訊。

但要抓到機台監控的資訊，生產資訊才能做到透明化、即時化及永續化，也成為打造智慧工廠的主要挑戰。但劉信義也強調，這正是台灣機械產業的機會，因為「台灣擁有最多的製造資訊，因此台灣最適合做製造雲。」劉信義說：「在精智工業的藍海商機中，擁有資料及服務的人，才能稱王。」

劉信義認為，機械產業在1.0的時代，是讓人去照顧機台，進入機械2.0後，雖然透過大量標準化及自動化，可以透過程式控制加工生產，但仍然需要人工監視機台，製程資訊更需要透過人工抄寫，內容也不夠完整。

因此，劉信義指出機械產業其實已經進入機械3.0的時代，一定要掌握智慧工廠的發展趨勢，從精密工業走向精智工業，努力達到M2M的目標。

要做到M2M，劉信義認為，要考慮4個領域－平台、軟體、硬體及機台，至於發展的步驟，其實相當類似手機從單純的通訊工具轉變成智慧型手機的過程。手機一開始只是單機使用，後來單機開始智能化，如Nokia將相機、MP3功能加入到手機中，進而開拓出年輕市場，但iPhone、Android手機出現後，整合硬體、軟體及平台的智能化整合服務，顯然已經成為手機應用的重要趨勢。

因此，將類似的觀念轉移到M2M，劉信義指出，單機時代只是CNC車床加工，單機智能化則是綜合加工機，智能化整合服務就是精智機械。但劉信義也指出，台灣的工具機產業資本小，所以不見得什麼都要做，就像宏達電自己不做平台，如何善用資策會提供的平台資源，是值得考慮的方向。

而要讓智慧工廠能夠提供智能化整合服務，機台本身的資訊絕對不可輕忽，因為只要製程中的資訊不夠透明，就會影響製程後的作業流程。唯有機台資訊能夠做好透明化，呈現最忠實的資訊，才能縮短生產線的製程時間，包括規劃、製程及故障排除的時間都可縮短，進而降低不良品率，才將提升產線產能，縮短產品上市時間。

「沒有資料，就沒有服務。」劉信義說：「設備廠及加工廠其實都擁有豐富的資訊，遠端與近端監控應該要合作，不要浪費。」

但遠端與近端監控的資訊在切換時，常會出現很多同步的問題。劉信義指出，許多問題其實可以透過L.E.A.N.做到快速連結及自主運作。透過導入M2M的概念，機械產業勢必會發展出新的營運模式，尤其是工具機廠更應加強主動式服務管道與加工廠智能化管理能力，才能創造出服務型的工具機產業。