工業4.0下的熱潮與冷思

鼎新電腦於研討會首度發表的「一張訂單的旅程」實機展示區，引起企業家熱烈迴響。

工業4.0、中國製造2025、生產力4.0的推波助瀾下愈演愈烈；從國家政策、學者、政治人物各自闡述一輪之後，身處台灣的你我，應該冷靜下來思考什麼呢？

工研院知識經濟與競爭力研究中心主任 杜紫宸應鼎新電腦邀請，於《跨界融合，贏在生產力4.0》研討會上提出，不應為了4.0而盲目投資自動化，在真正的4.0時代來臨之前，這時候投入資源採購的機器人，仍是固定式的自動化設備取代人力，仍是在3.0的應用，這樣的策略將會是成為進步到真正工業4.0的阻力與包袱！

在真正的4.0時代來臨之前，若企業未評估經營體質便盲目投資自動化，只是暫時透過機器人取代人力，這仍停留在3.0的應用，待真正邁入4.0才發現是資源浪費和營運包袱！綜上所述，工業4.0的真諦是在於讓生產上更具彈性、商業模式更具靈活度、在集中的利基市場中，運用現在的技術、軟實力來取勝。歸納初步的觀點，面對工業4.0下，台灣企業的入口不是設備自動化，而是智慧製造的「智」動化。

從企業營運的面向來說，即是追求「高效」、「深入」及「客製」，缺一不可！不具客製化的高效生產就是工業3.0、非高效生產的客製化即回到工業1.0只能算手工產業，而離開深入的客製化，那就只是行銷上的噱頭罷了。

鼎新電腦葉子禎總裁：「未來誰具備高度效率、靈活、速度的『隨需而至、隨需而製』的能力，最終將擁有消費者。」從消費者端開始的一張訂單旅程，完成客製化產品的實現，背後重要的核心即是——互聯。

在數位便捷與快速競爭的時代，大量客製化已是常態，透過客製化訂單的資訊歷程，整合軟體與設備數據，串連製程監控、生產履歷蒐集、管理資訊隨時掌控，同時滿足生產人員、管理人員及消費者的共同期待！

從消費者需求出發，無論是從實體店面或EC網路下單，透過通路商連結到製造商，進而產生一連串的採購、生產、加工、 包裝、物流、金流集結成企業內部的資訊流，由企業資源管理系統，回傳到企業匯整資料，做為商業決策的依據數據，最後顧客滿意度回傳、口碑推廣、分享，再觸發到下一筆以消費者為核心的訂單循環，這樣的歷程可稱為「一張訂單的旅程」。

從消費者的服務藍圖或是生產歷程，能實際感受到正在我們的生活週遭發生，並樂在其中。但無論是生產者、供應商、通路商、設備商、都在接受著數據/資料/資訊如何被蒐集、運用的挑戰。

智慧製造被認為是工業4.0的起步，因此在智慧製造的範疇當中，需要被企業關注的核心能力，包含了管理自動化、設備自動以及化工廠智慧化，企業可以檢視自身的智慧成熟度體質，與其他同業、競業的水準差距，並將有限資源投放在最能提升核心競爭力的項目之中，方能宏觀全面規劃，務實地逐步邁向工業4.0。 (本文由鼎新電腦李孟純提供)