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尚茂智能智慧商舖系統解決方案

運用人臉辨識技術,為掌握目標客群,為消費者產品與服務體驗,為業者創造許多行動服務的價值。

尚茂智能科技致力於物聯網(IoT)、雲端技術(Cloud)與大數據(Big Data)應用,針對傳統商鋪系統需耗費大量的人力在處理貨物與金流,無法達到最大效益,透過運用新穎技術,不僅能讓零售商的營運效率大幅提升,更能為消費者提供高品質的購物體驗。

運用人臉辨識技術,結合精準客群的廣告派播功能,於前台零售場域提供顧客娛樂、互動新體驗,於後台運營管理提供有效的顧客關係管理(CRM)數據分析資料。2018 COMPUTEX展期間,尚茂智能於6/5至6/8在世貿一館D0510展出各系統解決方案,歡迎有興趣的業界先進,蒞臨參觀。

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智慧自動販賣機榮獲專利。

雲端後台統計提供管理者詳盡的數據分析資料,以及行銷決策支援。

主動辨識、精準行銷

傳統數位看板大多採事先排好廣告播放順序,再循環播放,此做法無法有效率地將廣告派送給適合的顧客,通常有一半以上的效益會被浪費。

尚茂智能運用人臉辨識及商品辨識技術,為掌握目標客群,為消費者產品與服務體驗過程中,提供行銷決策支援,人臉辨識及商品辨識技術的智慧化能力及智慧計算,能為業者創造許多行動服務的價值。例如,業者進行商場客戶來源或是產品銷售的行銷分析時,將可透過辨識技術來快速擷取資料並進行預測性分析,並提供適性適時適地的個人化服務。

商舖環境品質管理

搭配運用尚茂智能Smart IoT Gateway及無線感測週邊,將商舖的環境品質監控資訊上傳至IoT Cloud Server,管理者無論身在何處,透過智慧型手機,即時掌握店舖內的環境狀況。

當店舖內顧客較多時,環境品質感測器偵測到CO2濃度或室內溫度高於標準值,系統即可透過Smart IoT Gateway自動連動開啟空氣清淨機及冷氣空調設備,改善環境品質。如店舖內如有異常狀況發生,系統即連動無線警報器告警,並同步發送推播訊息至管理者的智慧型手機。

商舖安全監控&智慧影像辨識應用

尚茂智能提供高解析網路攝影機及網路錄影機,進行重點區域全時錄影;透過網路連接管理者可遠端即時觀看商舖內的即時狀況。

搭配尚茂智能監控系統的智慧影像辨識技術,運用畫線偵測、路徑偵測及禁區偵測等,當有異狀時能隨即發報通知管理者;運用臉部特徵辨識,進行身分驗證及辨識,運用於黑白名單辨識應用。

當顧客進入商舖系統會進行「人臉辨識」,當辨識到初訪顧客,即可推播註冊資訊及優惠訊息,當辨識到舊有顧客,也可自會員資訊,瞭解顧客喜好,主動對應資料。

顧客於商舖內,選購商品時,系統會進行「動線分析」及「臉部特徵分析」,後台系統會記錄顧客選購軌跡,並提供管理者瞭解各區動線狀況及熱區分布,當顧客選購過程中如開懷愉悅,而笑得愈燦爛可獲得優惠愈多的有趣互動體驗;管理者進行商舖顧客來源或是產品銷售的行銷分析時,透過多元辨識技術來快速擷取資料並進行預測性分析,並提供相應的個人化服務。

於商舖應用,整合運用多元的無線感測器及影像辨識技術,建立感知互動網,再透過互聯網技術,構建出資料傳輸網,最後運用雲端處理技術,組合出應用服務平台。

當顧客於商舖貨架前,選購商品時,透過人臉辨識依顧客族群提供建議之商品廣告、會員優惠資訊等,當顧客拿起貨架上某件商品時,透過無線感測器自動偵測,隨即推播對應商品履歷及組合優惠等各項資訊。系統將各項數據資訊收集統計,提供管理者瞭解各項商品的銷售狀況,即時綜觀的商業資訊。

整合提供多元支付金流服務

提供支援多樣性支付種類方式智慧金流系統,以及具備高擴展性及安全性的協同週邊與機制,因應商舖的不同需求,提供對應的智慧金流收支平台。管理者同時也可即時查看各商舖的營運收支狀況、支付結算報表、銷售統計報表等重要數據。智慧金流系統後台,提供會員管理機制,依據會員等級提供各式服務及行銷販促活動,促進顧客體驗。

整合線上線下提供智慧物流服務

尚茂智能運用資通訊技術整合金流、物流,以及資訊流,提供B2B及B2C電商業者低成本、高效益整合服務,提升商品流通及附加價值。

並以實體的方式和消費者做最直接的溝通,再透過社群網站、手機與平板的 APP 等方式作為通路,以觸及更多無法到實體店面銷售的消費者,消費者可以透過網路下單,利用宅配、快遞等方式在家享受服務。兼顧實體通路與虛擬通路整合需求,以O2O行銷模式來增進消費者互動體驗。

情報統計與商業決策分析

尚茂智能運用雲端技術整合各項商業大數據收集,提供管理者詳盡的數據分析資料,以及提供行銷決策支援。將多元的資訊彙集,於雲端後台統計並提供實值的數據分析圖表,分類出客戶價值,進而推動相應的業務行動。讓管理者瞭解客戶指標,強化商舖與顧客黏著度,提升顧客價值使顧客感受到商舖對自我的肯定與重視。

無人化自動銷售平台運用

尚茂智能智慧自動販賣機承襲了原有販賣機功能,延伸擴增臉部辨識攝影機,即時影像擷取提供OGA系統主機進行臉部辨識,再主動推播廣告媒體至液晶顯示器上,整合自動販賣機之錢幣主機、第三方支付,以及商品存量管理等資訊,再使用無線通訊設備,回傳各項客群資料、銷售紀錄到後台管理伺服器。

另外系統係結合了網路攝影機,提供自動販賣機設置週邊安全監看,以及機台破壞告警功能。智慧自動販賣機除了能有效的取代人力外,若能整合聯網及其他應用,亦可達到更多的延伸效益。智慧販賣機榮獲日本、中華民國專利證號6258535、M539124、I615813。

系統效益  智能商舖、科技輔銷

商舖智慧化,科技能量導入,助於營運面精準掌握進銷存退,降低存貨過多或不足的風險,對消費者進行個人化的推播促銷,提高交易機率。

顧客互動、到店體驗

環境設計上,透過科技應用,助於達到高效、節能、優化體驗的效果,滿足消費者資訊需求、到店體驗,以及顧客關係建立。

O2O行銷、資訊情報

虛實互導的消費方式,透過網路社群經營增加與消費者互動來提高滿意度,同時藉由科技利用時所記錄的數位化資料做更有效的市場資訊分析應用。關於尚茂智能相關方案,請至尚茂智能官網進一步查詢了解。

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