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前進國際推NetSuite雲端ERP助企業強化數位競爭力

隨著數位轉型浪潮愈演愈烈,多數企業都想加速邁向智慧化,以致採用雲端服務的深度與廣度不斷攀升;影響所及,過去擅於協助客戶建構On-premise資訊系統的資服務業者,亦需與時俱進,針對服務能力進行轉型升級,進而變身為企業IT雲端化的強力助手。

成立於1998年、在資訊顧問業界有21年歷練的前進國際,著眼於雲端化、智慧化趨勢,積極調整服務範疇、從地端擴展至雲端,一方面引進多樣性新世代e化解決方案,例如Amazon AWS、Microsoft Azure雲端服務、RPA(機器人流程自動化),另一方面致力培養旗下顧問的多重技巧,即使加入公司逾15年的資深顧問都無例外,亦須因應SaaS、PaaS 和 IaaS市場需求的提升而強化相關技術能量。尤其值得一提的,在轉變的過程中,該公司也把服務範圍拓展到Cloud ERP層面,引進當前市佔率最高、成長速度也最快的NetSuite產品。

「我們非常看好NetSuite,甚至預期它可望成為企業資訊系統的新霸主,」前進國際董事長簡榮謙說,因為這套雲端ERP服務不僅擁有強大的產品力、成功的商業模式,亦因應未來的新經濟需求,營造出最友善的客製開發環境,因而獲得全球逾4萬家企業的青睞選用,

客製延伸超簡易,10分鐘內更改ERP Form

簡榮謙指出,前進國際長年立足於管理暨資訊顧問定位,為企業客戶提供世界級e化方案的專案導入、持續優化、升級服務、維運服務、在地化加值服務,此外也提供技術開發、資訊人力委外與維護等其他面向的解決方案。

展望今後,前進國際將依循三大經營策略來發展,首先是持續深耕客戶、一路伴隨客戶成長過程提供所需 e 化服務,其次逐年提升雲端服務的能量與營收比重,再者則推動組織能力的轉型提升,過去該公司經營主軸偏重少數大型專案,未來將轉向大量小單之運作模式。

無庸置疑,綜觀前進國際的三大策略,無論針對其中任何一項,NetSuite都能扮演推波助瀾的要角,總結來說它有三大優勢,其一是「功能與解決方案的涵蓋面廣」,企業可以利用同一個e化平台,隨著發展需求,逐步增加訂閱,建置延伸ERP、CRM、eCommerce、Planning & Budgeting、BI、Project、WMS(Warehouse Management System)等應用功能,降低e化評估和建置的所需時程,更重要的,企業透過「Single Instance」基礎啟用的任何功能,彼此之間完全串通,無需費心做系統整合,因而帶來許多好處,例如針對CRM執行的各檔次行銷活動,企業可輕易將Marketing Campaign/Promotion Code 連結到ERP、Planning & Budgeting,檢視這些活動各自為公司帶來多少營收,並檢視每檔活動的預算控管績效。相關討論可以參考專欄

其二是「客製延伸容易」,NetSuite 不再承襲上個世代的ERP底層,擁有極易上手的新一代介面、更低的學習門檻,連帶不管基於日常維運、新功能啟動、標準功能的調整(含括 Form、Report、Flow 與 BI),乃至客製延伸,都比傳統ERP容易許多,只因很多過去需要撰寫程式的工作,如今僅需透過拖拉方式即可;比方說從前要改 ERP Form,起碼得花上 1、2 個工作天,反觀在NetSuite環境做同樣的事,5~10分鐘便可完成。

最後是「訂閱機制」、為彰顯NetSuite獨特商業模式的關鍵所在。訂閱機制對客戶而言,重點在於Pay-as-you-go,且能將Pay和Go的標的項目切得非常細;另外對 NetSuite的生態圈夥伴也別具意義,鼓勵夥伴自行開發優質實用的方案、再掛上SUITEAPP.COM市集,讓各國企業客戶搜尋訂閱,也為夥伴產品快速開啟國際能見度。

支援IFRS 15,滿足服務型企業的遞延認列需求

簡榮謙認為,NetSuite的其餘優點還有很多,例如它提供一個SuiteIdeas提案與投票機制,便於企業提出「我希望NetSuite新增XXX功能」;每年提出兩次改版升級,確保全球用戶恆常採用最新版本,其中最厲害的是,客戶的客製開發成果,完全不受升級影響,可繼續正常使用;此外則是提供很多地端ERP系統並不具備的功能,像是支持IFRS 15客戶合約收入的認列功能,抑或提供Matrix Items特殊機制,裨益企業以矩陣結構訂定料號(可自定義例如 款式、大小、顏色…等多個維度),取代過往極為繁雜的料號編製模式。

總括而論,除了一些擁有高度複雜流程的製造業,幾乎各行各業皆適用NetSuite,尤其有幾個業別特別適用,包括了營運模式不斷變動調整的新創企業;想要走訂閱經營模式的專案服務商、軟體業或服務導向企業,尤其IFRS 15功能堪稱一大亮點;自有品牌經營者;批發、配銷和零售業者,舉凡Matrix Items、Grid Order(利用網格布局來簡化各類單據的輸入),對於他們都是頗具誘因的功能;此外還加上跨國營運企業,以及營運模式較特殊、亟需藉由客製化建立特殊管理機制的企業,關於後者,SUITEAPP.COM市集的角色就顯得十分重要,只因一些ISV夥伴可以針對這些特殊需要,打造獨特的應用服務並放上市集,好讓相關企業族群得以填補懸宕已久的需求缺口。

大體來說,傳統幾個大型ERP愈來愈少推出流程面新功能,多僅側重改版底層技術架構、偏向維持模式為主,等於多數企業欠缺足以支撐數位創新的ERP基礎架構;值此時刻,前進國際大力推廣的NetSuite,無疑是解決舊痛點、點燃新希望的首選方案。
 

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