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微軟 AI Infinity,揭露各行各業成功轉型故事

技嘉科技軟體研發處長趙晉宏。

無庸置疑,利用人工智慧(AI)促進生產力升級、流程改造與商業模式進化,已是所有成功企業的共識;著眼於此,為協助臺灣實踐產業 AI 化、AI 產業化,微軟於2019年初號召各大產業的夥伴與客戶共同啟動「AI 100計畫」,規劃在年前底打造出橫跨農業、汽車、教育、金融、政府、醫療、製造、零售、服務、電信等不同產業領域,共計100個經由微軟AI技術驅動的商用AI解決方案,使臺灣企業加速迎向數位轉型。

順著「AI 100 計畫」脈絡,微軟在近兩年都用心舉辦AI Day活動,獲得比原本預期更加熱烈的迴響,不但使得100這個數字輕易破表,而且還在持續擴增。因此,微軟將「AI 100」更名為「AI Infinity」,象徵「智慧無界」意涵;展望今後,AI Infinity將忠實扮演企業的AI智庫角色,匯聚更加多元豐富的AI解決方案,同時也會將觸角持續縱深到更多領域、更多層面,讓微軟AI技術猶如遍地開花,在不同產業、情節一一落地實踐。

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中國醫藥大學附設醫院主任秘書張詩聖。

阿瘦皮鞋總經理郭欣怡。

而為了壯大AI Infinity聲勢,廣邀更多產業界人士共襄盛舉,微軟特別與DIGITIMES 合力策劃AI Infinity活動,旨在匯聚海內外產業菁英共同論劍AI應用,並且有效建立企業的AI智庫、加速實現數位轉型。尤其難能可貴的是,大會一舉邀請了阿瘦實業、技嘉科技,以及中國醫藥大學附設醫院等指標企業機構共聚一堂,暢談各自導入AI的實際故事,以及藉由AI為整個企業機構帶給哪些良性的變革。

阿瘦活用Power BI,做為AI轉型起點

阿瘦實業自1952年創業至今,憑藉「一針一線,實實在在」的做事態度,堅持做臺灣最好的鞋,得以屹立一甲子。鋻於近年市場環境丕變,傳統零售業飽受影響與衝擊,阿瘦於是擬定數位轉型策略,決定先讓公司優化,而優化過程需要借助工具,AI正是極其關鍵的工具項目。

「我們將AI的導入,區分為對內、對外兩件事」阿瘦總經理郭欣怡說,「關於對內部分,重點在於不再視POS為POS,而是視它為機器學習(ML)的入口,只因POS記錄員工與客戶互動的點點滴滴,因此阿瘦重新定義POS內容,著手導入新POS。至於對外,則以「促進客戶足下生活的美好」為念,利用AI技術發展步態量測系統,幫忙客戶分析足健康,藉此客製化打造最適合他穿的鞋子。一內一外,皆是為了幫助阿瘦走入客戶的生活,深度理解客戶的需求。」

郭欣怡認為,企業欲成功發展AI,要做好先兩個基礎功夫,首先很清楚「要AI替你做什麼事」,接著是「如何讓AI持續進步」;為此阿瘦積極推動許多重要事務,一方面是做很多數位研究、數位學習,二方面更致力推廣微軟的Power BI,規定同仁都需要參與Power BI Level 1~3測試,確保人人都有能力純熟操作Power BI,藉此洞察各項業務績效指標,也利用它來獨立完成行銷專案。

而郭欣怡認為Power BI是資料收集的中樞,一邊可將新POS裡頭的數據納為ML訓練素材,一邊倒入客戶的足健康量測數據,甚至另一邊再結合供應鏈資訊,所以它就是一切Open Data的整合平台,更是AI的起點;阿瘦的數位中心製作許多寓教於樂、讓人一看就懂的Power BI教學短片,即是希望打破大家對它的恐慌,懂得用它來讓傳統作業流程系統化、工具化、數據化,穩健踏實地步上數位轉型旅程。

技嘉筆電搭載Azure AI,展現獨特價值

技嘉科技軟體研發處長趙晉宏說,隨著雲端資料中心推波助瀾,加上有Phython如此好用的開發工具,使過去難以實現的AI建模與應用,此刻通通成為可行。他觀察到,目前大家投入比例較高的AI應用,不外乎語音辨識、物件辨識兩塊,他一直思考,以技嘉從事主機板設計逾30年的公司來說,除了跟著別人導入這些熱門應用,有沒有更好的應用會讓消費者當使用技嘉產品時的體驗會更好?

於是趙晉宏決定從技嘉的AERO、AORUS兩款系列新筆電,找出適合AI切入的應用方式。其中AORUS是為頂級玩家量身打造的電競筆電,用戶期望技嘉解決散熱、瓦耗等問題,求的是「效能巨獸」,目的還算單純;至於AERO定位為「美型創作」,主要訴求對象為內容創作者,儘管技嘉已針對筆電產品用心創造電競、文書、靜音、效能、電影…等豐富模式,但非硬體專業的一般用戶可能不知如何切換。

因此技嘉起心動念想利用AI做出「自動導航」功能,可以辨識應用場景,幫助用戶自動切換到最佳模式。後來技嘉與微軟合作,透過微軟資料科學家的建議選用 Reinforcement Learning Model,輔以Azure遍佈全球有彈性可擴充的運算架構,逐步幫助技嘉發展出最有效益的模型,巧妙實現「Switchless、 Dynamic Power Distribution」自動動態電源調整技術效果,以最有效率的軟硬體結合設計來調變CPU、GPU、風扇的參數,讓AI自動針對使用者正在執行的程式進行最佳化並持續更新,自主提升使用者的應用效率,省去額外設定硬體細節的煩惱。

趙晉宏說,現階段技嘉可支援的CPU、GPU、風扇調變,依序有15段、5段和15段;使用者若對自動導航結果不滿意,可自己動手調參數,此對於技嘉算是甚具價值的標記資料,可立即上傳到Azure,經過Reinforcement Learning而優化調變方法,甚至可能創造新的調變段數,營造最佳化使用者體驗。

中醫大附醫藉由微軟平台,促進AI專案快速迭代

中國醫藥大學附設醫院一向致力提供最新、最好的醫療照護服務,著眼於智慧醫療趨勢,過去兩年以醫學影像為試金石,透過AI協助醫師進行分類與輔助診斷。中國醫藥大學附設醫院智慧醫療科技創新中心主任游家鑫說,該院2017年結合AI進行肝臟癌症分群與轉移預測,藉由3D電腦斷層並結合過往大數據評估未來48個月癌症轉移風險;進一步透過AI協助自動化腫瘤圈選分割,提供臨床醫師評估手術切除難易度和手術方式。

中國醫藥大學附設醫院主任秘書暨健檢中心主任張詩聖表示肝癌影像AI專案的成功,促使醫院管理層思考如何透過科技提升醫療效率與服務品質,2019年導入AI提升健檢服務流程,結合AI與眼底鏡影像快速進行眼部疾患判讀,雙雙獲得2019年國家醫療品質獎標章;未來將AI結合醫療的優勢擴展至預防醫學、藥物開發。

游家鑫強調,如何有效運用資通訊與數位科技,是發展智慧醫療的重要關鍵。微軟在AI與IoT的研發投入有目共睹,對人才培育與平台佈建不遺餘力。該院過去積極投入智慧醫療並啟動AI門診,雖為醫學中心先驅,但與微軟建立策略合作,積極導入最新技術,透過與微軟團隊的討論,更能縮短從開發端到使用端的時間並增強使用體驗。微軟平台可協助醫療與研究員快速佈建初步模型,透過高效溝通與快速迭代,提高醫療AI專案應用率,快速將成果分享給其他地區的醫療研究單位使用。

Microsoft Azure能實現快速佈建深度學習所需運算環境,過去需要花時間採購大量主機並拉電、配電,機房設置與後續維護耗費可觀時間與人力;使用微軟雲端,研發人員便能專注研發,也能利用Power BI,在與醫師討論時呈現互動資料,不再如過去僅能呈現靜態投影片。

總括而論,AI Infinity已彙集超過100個精采AI解決方案,足以幫助各行各業化解陳年經營痛點,讓企業擁抱AI不再是難事,從而加快創新節奏、降低試錯成本,不斷提升競爭力,了解更多請至AI Infinity網站

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