發揮台灣ICT與醫療優勢　打造病人為中心的智慧醫療環境

現代醫院必須另行自籌財源的龐大經濟壓力之下，為吸引更多的病人願意接受自費醫療服務，「服務品質」已成為台灣醫療院所經營成敗的重要關鍵，而這也使得傳統「以醫師為中心」的醫療流程，有開始朝向「以病人為中心」發展的趨勢。多年來已投入大量資源於智慧醫療系統研發的研華公司(Advantech)，其智能服務事業處副總經理余金樹表示，雖然業界「以病人為中心」的智慧醫療環境概念早已成型，但過去礙於法律與技術問題的限制，一直遲遲無法真正落實。

舉例來說，以往由於知識的不對等，病患對於醫師？護理人員的指示只能完全聽命行事，不過隨著智慧醫療各項ICT應用系統的進步，病患也不再只是單純且消極的被處理對象，而是能更進一步積極主動參與其治療過程。余金樹說：「醫院中常見的醫療糾紛就是打錯針、吃錯藥，而病患本身是其中最大的受害者，但這些人面對此項問題的發生往往無力預防。」

余金樹表示：「除了護理人員的三讀五對外，讓病患介入此一治療流程，自行依照藥單比對實際所要吃的藥劑，進行最後一道把關，會是更好的解決方式。」不過由於醫療知識的缺乏，以往要讓病患判斷藥劑正確與否是很難做到的。「現在透過ICT工具的協助，每次病患在用藥前，其身邊的系統設備就可將相關藥品圖示、文字、劑量等資訊顯示在螢幕上，以提醒病患注意，如發現差異時，就可煩請身旁的醫護人員說明與解釋。」

「透過現代ICT系統、網路及設備的協助，人們在日常生活中的各項生理異常數值便可被即時偵測，以便於及早進行治療。」這不僅能夠讓人們活得更加健康，生活尊嚴也更加得到保證。余金樹認為，台灣ICT產業的實力很強，在醫療產業也有不錯的表現，但兩者之間缺乏溝通及對話機制。「受到上述情勢發展的影響，現在的醫療產業必需要跟ICT產業進行對話，將多樣異質醫療設備所蒐集到的資訊進行整合，打造『以病患為中心』的醫療環境，才有機會在市場環境中脫穎而出。」

研華除本身具有豐厚的產業電腦開發經驗外，對於醫療產業的專業知識也有著長期經營，除派駐專人於醫療現場進行第一手的觀察之外，也積極與醫師、藥劑師、護理人員對話及溝通，因此對於醫療產業的作業需求有著完整的認識。「與其他業者直接拿其他產業產品套用的方式不同，先了解需求，開出規格後，才交由後端IT單位研發生產。」余金樹強調：「我們的目標是為台灣醫療產業打造更完整的解決方案，並藉此啟動革命性的創新，激發出新的創意，以務實的態度，將產業明日的服務帶來今日實現。」