精誠攜手AI公司　助台企邁向企業4.0

吳冠儀／台北
集結40家AI生態圈夥伴，展現30種產業AI應用情境，精誠資訊邀合作夥伴IBM、微軟、SAP、AWS、商湯科技、科大訊飛、工研院、研華等企業齊聚「AI4IA應用大展暨趨勢論壇」，展出新AI發展與實務應用，具體展現如何將AI植入真實的商業服務與生活場景中，與一千多位來自各產業的貴賓，一同體驗正在改變的世界。

精誠資訊總經理林隆奮表示，從企業1.0的網路化、2.0的行動化，到3.0的雲端化，現在即將邁向企業4.0。成為企業4.0的關鍵在於是否可透過AI創造企業第二條成長曲線，也是驅動企業未來10年能否成功轉型、持續成長的核心能力。為協助台灣的企業應用AI，精誠策略結盟世界領先的AI技術夥伴，將訓練過的人工智慧，融入產業別的商業流程與服務環境，提供良好的使用者體驗設計，做深產業應用軟體，為企業內外創造新的價值。也就是「AI for IA (Industry Application)」。

AI4IA與AI@IA兩大方向是精誠布局AI發展的兩大策略，AI4IA提供深入產業的應用解決方案，即把產業智慧應用做深；而AI@IA則是提供平台由不同的企業客戶來使用，把產業智慧應用平台化，為企業變現數據的價值。例如精誠提供給金融業使用的智能語音客服服務，具備金融產業獨特使用情境的數據，是專為特定產業設計的應用場景，也就是AI4IA；當使用的業者增加，這項服務即成為應用平台提供多家企業客戶使用，即為AI@IA，使精誠成為最真切的企業應用情境AI化最佳夥伴。

精誠資訊總經理林隆奮表示，精誠要做的企業應用情境AI化最佳夥伴，是以客戶為中心，融入不同產業的應用情境，為企業客戶與個人用戶帶來設計美好的使用體驗。像是在AI4IA應用大展中展出的整合本地資料庫的在地化的語音語義分析智能語音客服、理財機器人；結合市場情報支援訂單決策的智慧製造；整合零售業迎賓、帶位、導購的服務型機器人；智慧語音定位服務「打了沒」，讓消費者一個動作，即可做到訂位確認與出餐準備、並整合資料庫做好熟客管理同步完成。這些展出的成功AI應用，都有一個共同的重點：提供使用者一個好的體驗設計。

精誠「AI4IA應用大展暨趨勢論壇」聚焦金融、零售、餐飲、製造、醫療5大產業，呈現30個產業應用場景，讓1千多位來自不同產業的客戶親身體驗AI在不同生活與工作場景的運用，了解AI在每天的食衣住行，工作娛樂等不同領域所呈現的多元應用；搭配應用大展，特別規劃整天的AI4IA趨勢論壇，邀請來自矽谷、亞洲、與台灣在地的生態圈夥伴，包含AI技術與應用發展的先行者與企業領袖，面對面對比國際趨勢與實際案例，探討AI與IA帶來的數位轉型內涵。