Red Hat亞太區線上虛擬論壇 激發企業無限創新潛能
- 尤嘉禾／台北
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與往年相比，2020年相當特別。受COVID-19(新冠肺炎)疫情影響，讓人們習以為常的實體經濟活動紛紛暫停；迫使企業只能藉由遠距會議、在家辦公等形式維持營運功能，如今這些作業模式演變為新常態，意外加速企業的數位轉型步伐。
談到數位轉型，「開源技術」可謂重中之重。只因為近年不管科技的流行風向為何，從雲端運算、大數據、物聯網(IoT)、人工智慧(AI)、AR/VR、邊緣運算、區塊鏈、金融科技…等等，清一色都立足於開源技術；因此現今有愈來愈多的企業IT領導人意識到，比起私有軟體(Proprietary Software)，開源更是促進科技創新、建構未來商務的關鍵助力。
為此過去26年始終站在開源第一線的紅帽(Red Hat)，即使在疫情衝擊下仍以線上形式舉辦年度開源盛會，定名為「2020 Red Hat Forum 亞太區線上虛擬論壇」，希望透過商界領導人、創新人士和Red Hat專家分享開源的真知灼見，引導觀眾獲得開放式創新的啟發，得以適應新市場互動的無限可能，挑戰未來的發展極限。
憑藉開放混合雲，迎向創新的未來
為期兩天的線上虛擬論壇，以Red Hat亞太區資深副總裁暨總經理Dirk-Peter van Leeuwen的演說揭開序幕。他強調，Red Hat Forum是今年亞洲最大的開源技術活動，愈來愈來多人比以往更堅信開源將釋放世界的潛力，係因開源推動創新的速度日益加快，屢屢有效化解種種難題。
1990年代初期Linux誕生，一路成長壯大，連帶催生不計其數的開源專案，將觸角延伸到IT世界每個角落。如今開源方案已無處不在，扮演政府、企業和組織背後的成長引擎。
漸漸的人們使用IT資源的優先順序改變了，為追求最大靈活度與敏捷性，企業紛紛擁抱混合雲基礎架構，並將混合雲視為實踐開源戰略的最佳載體。Dirk-Peter van Leeuwen說，Red Hat早就意識到混合雲的戰略價值，因此一直把混合雲列為企業創建及發展IT策略的願景，其間推出的各項方案，皆透過開源開發模組所建構；而Red Hat也從客戶反饋，梳理出三項至關重要的技術領域，分別是混合雲基礎架構、雲端原生開發、管理暨自動化。
前述三個領域都以Linux為核心，並以容器應用程式為主要的發展樣態。容器具可移植性，可瞬間在物理環境、私有雲或公有雲挪移，使企業的業務服務更靈活敏捷，且大幅簡化混合雲環境中管理與自動化的複雜度。
Red Hat日復一日與廣大社群協同創新，旨在孕育最好的現代化科技，幫助更多企業順利踏上混合雲旅程，取得業務上的成功。像是香港的國泰航空，以Red Hat的OpenStack、OpenShift並融合AWS平台，形成混合雲策略，成功擴展IT基礎架構；某南韓銀行客戶利用OpenShift建構雲原生微服務架構，不僅降低六成IT營運成本，也加快數位服務上市速度。
Dirk-Peter van Leeuwen重申，2020年是不確定的一年，卻也充滿無限可能；亞太地區已有許多企業善用開源來迎合不斷變遷的市場需求，相當值得其他企業借鏡學習。
積極推動容器化，加速數位創新步履
擁有千萬會員、穩居南韓最大經銷與服務網路的Lotte Card 樂天信用卡公司，便是以OpenShift推動數位創新的典範案例。樂天信用卡資訊長Jeong Han Kim表示，現正推動以服務為中心的數位創新，希望一方面節省顧客時間，二方面建立未來成長引擎。
Jeong Han Kim強調，樂天卡需要有能夠靈敏回應環境的基礎架構，歷經一番抉擇，採用OpenShift容器平台，於2018年上線啟用，成為樂天卡建立應用程式、打造聊天機器人的通路雲服務基礎，為顧客帶來各種利益。
基於過去兩年經驗，樂天卡預定在2020年12月推出核心系統雲，未來將藉此處理信用卡主要流程，此系統不僅擁有可擴展、且令人嚮往的基礎設施，更透過容器化將應用程式予以隔離，有效提高效能、穩定性與安全性，一切可歸功於Red Hat提供的解決方案，及專業團隊給予的強力支援。
接著由Red Hat亞太區技術副總裁Frank Feldmann登場，與3 Hong Kong電信公司的數位及業務轉型主管Ada Liu展開精采對談。
Ada Liu說，5G時代來臨，驅使電信業者進行IT基礎設施和營運的策略性轉型，3 Hong Kong因而決定啟動一項全面性數位轉型專案。有鑑於過往IT基礎設施與應用程式很複雜，因此透過以容器化為基礎推動技術創新、借助OpenShift平台來編排容器，以此建置和發布應用程式，實現業務的可拓展性並提高效率。
擁抱雲端原生，打造現代化應用服務
綜觀「2020 Red Hat Forum 亞太區線上虛擬論壇」，主要是以「混合雲基礎架構」、「自動化管理」、「雲端原生開發」和「產業趨勢」四大主題為基礎，設計四軌式分堂議程。
混合雲基礎架構部分，由Red Hat兩位經理人Maria Bracho、Andrew Sullivan聯手演繹的「簡化融合的虛擬機與容器管理平台」，算是頗具亮點的演說。
Red Hat雲端平台產品經理Maria Bracho指出，現今許多企業期望順利建置最佳化基礎架構，透過自動化及自助式服務，簡化組織的IT操作，以便保留更多時間推動創新，而非把過多時間花在維持系統順利運作。
此即為Red Hat OpenStack 16平台的最大價值，它提供測試功能、錯誤修復功能，並帶有廣泛的生態系集合，讓企業以更低風險來加速創新，利用各式工具降低操作複雜度、提升開發者生產力。此外OpenStack 16的IPI版本可以整合OpenShift 4，便於利用API的串聯來創建所需資源，例如安裝OpenShift叢集，一併獲取負載平衡器、QoS及內部DNS配置。
Red Hat雲端平台技術行銷經理Andrew Sullivan說，儘管近年以容器為基礎的應用程式爆炸成長，但仍有不少企業仍以VM來處理大部分工作負載，因此Red Hat努力推動的空間還很大。而Red Hat賴以加速推動應用程式容器化的主要利器為OpenShift，許多企業都以它做為應用程式核心平台。
Andrew Sullivan特別推薦企業採用「OpenShift虛擬化(Red Hat OpenShift Virtualization)」，源自於兩個核心考量，一是希望協助客戶針對VM訂定現代化策略，將VM、K8s兩者整合到OpenShift中，以此做為容器化、虛擬化應用程式元件的單一基礎架構或單一堆疊；其次企業借助虛擬化OpenShift，就能將基於KVM的虛擬化引入OpenShift，使用與容器相同的K8s範例來部署及管理VM。
此外Red Hat亞太區雲端平台業務開發總監Anirban Mukherjee，介紹移轉至雲端原生應用程式的商業案例，意即如何運用雲端本機功能，實現應用程式的遷移與現代化。
眾所皆知業務成長是由創新所驅動，要想維持創新，先決條件便是降低嘗試新想法的成本和風險；幸而隨著IT技術演進，為企業帶來敏捷、靈活及速度，不少企業善用雲端與DevOps，每天皆能將新功能部署至客戶或同事好幾回，不再是6個月才更新一次。
相對來說，Anirban Mukherjee強烈建議一些仍使用老舊應用程式來執行關鍵業務的企業，應立即建立應用程式現代化的業務案例，因隨著時間流逝，只會不斷增加技術負債，導致與數位創新漸行漸遠。這些企業也許可從雲端原生的官方定義著手，逐步建置與執行容器、微服務、API，甚至像是服務網格、CI/CD管道、鬆散耦合的彈性系統等，它們有助讓工程師能以最少力氣和風險，經常性地推動創新變革。
不可諱言，從舊架構遷移到諸如OpenShift的雲端原生平台，從瀑布模型轉變為使用容器和微服務的DevOps實務，確實是重大改變，因此不管IT或其餘部門皆需參與其中，審慎評估這樣的遷移有無潛在風險？對業務的影響為何？應優先移轉哪些應用程式？為此Red Hat提供一些免費工具，協助企業妥善評估，例如「Ready to Innovate」為DevOps計分卡，可評估組織的準備狀態，另有「Pathfinder」，評估應用程式容器化的技術準備程度，輔以遷移工具包深入分析應用程式原代碼及其依賴項，識別此遷移所涉及的潛在風險和工作量。
全面自動化，使所有團隊養成DevOps DNA
針對自動化管理議程，最具代表性的演說，是由Red Hat開放創新實驗室暨架構實踐的ANZ主管Arash Dadras，闡述如何引導傳統IT維運團隊建立「先自動化」思維。他強調現今無論IT維運、網站可靠性(SRE)工程師或應用程式開發等團隊，都應該善用DevOps工具、文化和工作方法。
IT維運團隊著重服務可用性及穩定性，KPI不外乎降低失敗率、縮短回復服務的時間等。反觀開發團隊，主要由「吞吐量」驅動工作，總想著如何更快發布新版本、更快完成環境配置；一邊求穩、另一邊求快，兩者間有所衝擊、看似很難達到平衡，但不少企業得力於Ansible Automation自動化平台，成功跨越這道鴻溝。
Ansible Automation讓基礎架構團隊轉型為軟體交付團隊，懂得編寫工作流程，自動管理原始碼、自動執行測試，並引入CI/CD概念，將手動操作負擔降至最低。
在雲端原生開發議程，包括Red Hat應用程式開發總監David Forden講述的「先進的敏捷整合藍圖」，及Red Hat資深解決方案架構師Andy Yuen分享的「雲端原生世界的案件、流程和規則」，都可謂精采演說。
David Forden表示，敏捷整合架構由微服務、API、資料、iPaaS、無伺服器、事件、安全及服務網格(Istio)組成；他主張藉由「領域驅動」搭配Bounded Context原則來設計這個架構。Bounded Context為一個邏輯邊界，界定某個域或子域有意義的區域，例如線上購物和保險方案，就可能出現訂單、保險、航運代理等Bounded Context，再根據部署和使用它們的上下文(Context)，驅動底層微服務的API接口設計，以API驅動方式來組裝整個方案。
Andy Yuen則表述為何需要採用雲端原生的業務自動化。他歸納雲端原生應用程式有幾個特徵，包括使用容器基礎架構、利用雲端運算交付模型的優勢(例如CI/CD)；雲端原生應用程式可讓服務交付速更快，並提高服務品質、降低交付風險。過去單體應用程式所有組件都耦合在一起，牽一髮動全身，如今轉向微服務，任何一個微服務都獨立於其他微服務，只要保持API或接口不變，對它大肆修改也不擔心影響鄰居。如此企業即可利用Red Hat Process Automation，透過API或服務來調用公開業務流程，輕易實現業務自動化。
持續參與培訓與認證，彌補數位技能落差
針對產業趨勢分場，其亮點議程包括任職於Red Hat全球工業與會計部門的Bill Wright，闡述電信業的AI/ML應用趨勢，他強調資料是AI/ML的生命之源，而行動網路因擁有大量資料和相關存取點，因而扮演核心角色，變成令人驚嘆的資料高速公路；Red Hat正進行一項企業神經系統開發計畫，力求將AI/ML願景貫徹到電信公司，利用AI/ML有效串聯IT基礎架構和每一項業務功能，乃至於財務、人力資源、法務、合約分析、保險、設施等所有領域，形成可套用於所有作業的總體情報，於為業務營運各個層面提供清晰視野。
另一場壓軸演說，則由Red Hat培訓交付經理Amel Mathai、及Red Hat首席講師Sreejith Anujan，共同分享「持續學習-從不確定到獲得機會」主題。Amel Mathai說，科技不斷轉變，你如何讓技能迎頭跟上、進而在市場中保持競爭力，無疑非常重要；而Red Hat所設計的不同學習與認證選項，可幫助你汲取諸如無伺服器、微服務或容器化等新的技術知識養分，得以因應當前由應用程式所驅動的商業環境。
Sreejith Anujan則指出，事實上Red Hat提供許多免費課程，使人們可以存取與體驗OpenStack、Satellite…等等一系列技術概述，讓企業藉此盤點員工的技能缺口，從而指派適當人員接受培訓、參與驗證，以提升人員技術實力，對日後專案推動、系統部署有助助益。
總括而論，Red Hat期望透過「Red Hat Forum」緊湊扎實的議程鋪排，輔以Red Hat開放創新實驗室專業服務訊息的宣導，帶領所有觀眾掌握開源新知，吸收開放式創新的訣竅，以拓展未來的最佳藍圖，該活動更開放長達一年的時間提供隨選觀看的服務。
