勤業眾信針對汽車產業趨勢與展望發布最新報告

勤業眾信汽車產業負責人郭俐雯。

勤業眾信發布遠大前程－深入探索新的汽車商業模式和消費者偏好報告，內容指出，面對新興科技與來勢洶洶的新型態競爭者崛起之際，透過營收乘數(The Revenue Multiplier Effect)評估方式，可以為汽車產業提供一個檢視、評估轉型因應之道的方向，並提出改變使用者體驗將可協助汽車產業維持客戶關係、提高信任度，更是產業轉型的關鍵策略。

勤業眾信汽車產業負責人郭俐雯會計師表示，從2019年CES大展可看出全球汽車產業正面臨根本性的重大轉變。從商業角度而言，發展因應環保與科技趨勢的電動與自駕科技需投入大量的資本，為了這些高額投資，也驅動汽車產業轉型，並重新思考可能的新商業模式，才能在百年內最大的汽車轉型浪潮中維持競爭力。

勤業眾信分析近年台灣汽車產業已趨近飽和，新車平均每年銷售量約為40萬輛，且Uber在台灣的發展亦不如預期。勤業眾信建議，面對市場的快速變遷，三大方向助維持競爭力 : 第一、扎好馬步，做好基本功和保持優勢；第二、在不同場景中找尋共通性，架構未來競爭力；第三、及模擬未來可能策略發展，提早布局。

而因應科技的創新，尋求不同商業模式的市場變革者逐漸崛起，未來在技術創新、車隊營運、服務業務和平台提供者將成為核心。然而，目前汽車製造仍佔據一席之地，數位基礎建設亦串聯起汽車產業與消費者的連結。勤業眾信認為，創新和科技整合對企業造成的影響，源於持續拓展智慧財產與核心競爭力，為其產品、服務和生態系增加價值，這也是目前汽車產業各公司必須努力的方向。

勤業眾信開發營收乘數評估方式，協助從投資人的角度檢視現有商業模式，並重新思考未來的產業價值鏈與發展對策。勤業眾信研究發現，消費者對全自動駕駛汽車的興趣正逐漸加溫。勤業眾信推測，消費者對於自駕車科技的接受度將提升。此外，全球小型車的需求開始停滯，未來共享汽車需求將勝過私人車輛。然而，市場變革者將順應此波產業浪潮趁勢而起，或跨過現有汽車生產商的投資，直接與消費者建立更密切的聯結。

郭俐雯提醒，新的商業模式將是未來獲取報酬的必要條件，進一步引導變革者帶來改變的機會並從中獲利。同時，也須留意政府決策動向；最後，改變使用者體驗為關鍵。勤業眾信認為，目前的產業模式逐步邁向全自動駕駛車輛與共乘，汽車業者應將交易轉為管理顧客終身價值模式，打造整合的經驗平台，並透過數據分析了解顧客需求，打造自動駕駛、自動更新和互聯汽車一條龍的完整服務。