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中華電信打造第四代臺鐵票務系統

中華電信林榮賜總經理表示:中華電信為臺鐵局量身打造第四代票務系統

由中華電信為臺鐵局量身打造的第四代票務系統,匯聚智慧、便民及綠色三大特色,提供智慧查詢劃位、支援多語系服務、大幅優化使用者介面,並首度推出無紙化電子票券服務。第四代票務系統自2月21日開放團體票訂票後,即獲得迴響,個人訂票系統將在4月9日起開放訂票,預計4月23日完成汰換,未來民眾將可使用全新臺鐵票務系統,享受便捷的一站式服務。

以人為本 臺鐵票務系統服務再升級

中華電信運用自身資通訊軟硬實力,開發出符合現代人使用習慣的票務系統,並結合臺鐵局品牌宗旨以「人本交通」為基礎,整合各項功能,於同一網站或APP即可完成時刻查詢、訂票、付款及訂便當等功能。其中新增的「自動分段湊票」、「多元取票」功能彌補過往訂票系統的不足,當訂購長途票沒空位時,民眾再也無須短途分段訂票,新票務系統將智慧查詢各區間空位自動湊票,讓民眾訂位更方便,另外開放行動載具提供電子票券服務,民眾免至車站、超商取票,隨時都能來場說走就走的旅行!

因應連假出遊、返鄉無法避免的「搶票戰」,中華電信導入智慧配座機制,改善既有固定配位模式,提高單筆購票效率,相較於舊系統,新系統的訂票成功率將提升5~10%;此外新系統亦結合中華電信雲端技術,預估每分鐘最高可完成60萬筆交易,並且透過資安防護系統能防止機器人訂票及駭客入侵,全面性保障民眾資訊安全,更能有效改善以往連續假期、年節搶票的狀況,讓民眾購票更加順暢。

現場體驗、購票 送限量臺鐵紀念票券

為推廣第四代臺鐵票務系統,臺鐵局及中華電信攜手推出「票務系統體驗活動」,於全台五大火車站:台北車站、台中車站、高雄車站、花蓮車站、臺東車站設置體驗專區,即日起至3月29日止,民眾可至各體驗專區實際運用新票務系統進行體驗,於活動期間成功體驗者,可兌換精美禮,送完為止。

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