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疫情驅動支付習慣轉變 全球8成消費者使用感應式支付

萬事達卡感應式支付成為消費者新寵,滿足防疫新生活需求。

全球各地因COVID-19(新冠肺炎)所採取的新型態社交措施,讓全球消費者面對社交、消費行為與旅遊習慣逐漸形成新的生活型態,萬事達卡發現,台灣本次防疫有成, 超過77%的受訪者認為目前為止整體家庭經濟上未受到疫情影響,但面對國際情勢仍有許多不確定的變數,有30%的台灣民眾擔心未來受經濟衝擊的影響,而且近5成民眾更對未來投資表示疑慮。

隨著台灣本土零確診滿月,中央流行疫情指揮中心開始推動防疫新生活,萬事達卡也陸續推出各項規劃,因應防疫新生活之需求,提供創新支付科技與日常消費相關等全面性支持。

根據萬事達卡針對疫情的調查發現,台灣民眾的生活模式正在改變中,尤其反應在社交、餐飲與旅遊行為,其中有約70%的受訪者表示在近一個月減少到餐廳用餐或到公共娛樂場所的次數,且有27%的人表示自己更常使用美食外送平台,另有10%的台灣民眾更常在家辦公;對於跨境與國內旅遊計畫的調查,更有5成的受訪者表示已取消個人旅遊行程。調查顯現民眾對於整體環境與自身經濟條件的不確定性,進而改變民眾生活習慣與消費模式。

感應式支付成為消費者新寵 萬事達卡全力支持防疫新生活需求

疫情也讓創新支付科技使用漸成主流,全球有8 成的受訪者認為感應式支付是較衛生的支付方式,以2~3月間的食品雜貨與藥局消費為例,全球在感應式支付交易成長速度為非感應式支付交易的2倍,在亞太地區是2.5倍,顯見許多民眾在購買必需品時轉向更安全與衛生的支付模式。

萬事達卡調查指出,由於消費者擔心結帳時觸摸現金會成為防疫破口,近一個月內,已有超過31%的台灣消費者減少使用現金的頻率。根據萬事達卡研究全球19國消費者行為變化,發現有近5成受訪者已將原本的主力卡片換成具有感應式支付功能的卡片,同時更有74%的民眾表示疫情過後仍將持續使用感應式支付。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「感應式支付的結帳速度比其他人工收費方式快達10倍,能大幅減少消費者與商戶間的接觸時間,安全衛生的特性讓感應式支付在防疫期間不僅使用人數增加,交易成長也更快速,根據萬事達卡報告指出,2020年第1季萬事達卡感應式支付交易在全球成長超過40%,目前已有8成消費者開始使用感應式支付,萬事達卡感應式支付技術搭配多重保護機制,不僅提升防疫安全,也提供消費者更具保障的支付交易安全。」

萬事達卡致力創新支付發展,同時不斷創造持卡人的無價體驗,除了透過領先全球的數位支付技術,提供消費者安全便捷的交易方案,因應交通部日前宣布將規劃三階段旅遊開放,萬事達卡也提供持卡人在Hotels.com平台的訂房優惠、包含威斯汀度假酒店在內等涵蓋北中南的豪華住宿優惠、KKDAY旅遊套裝優惠、知名飯店餐點優惠,以及多項電商平台如京東與foodpanda美食外送折扣等獨家禮遇,滿足消費者對於疫情後新生活各方面的需求。

萬事達卡全心投注防疫不遺餘力

萬事達卡於上個月宣布將提高全球五十多國的感應式支付金額上限,包括在歐洲、中東、非洲、亞太地區、加拿大、拉丁美洲與加勒比海地區,提高金額上限係為確保消費者、商家、小型商店均有足夠資源,可在疫情期間安全進行支付、收款並維持營運。且萬事達卡也於2月宣布攜手蓋茲基金會、惠康基金會,投入2,500萬美元啟動「新冠肺炎治療加速器」計劃,期望能加快新藥研發,讓新冠肺炎患者儘快得到治療。

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