Vocollect 語音解決方案協助台灣企業　大幅提高物流營運準確度與效率

全球語音解決方案廠商Vocollect為擴大其在全球物流產業的地位，於日前選定2家事業夥伴，在台灣推出Vocollect 語音解決方案，此一策略性的行動，透過Vocollect語音技術，將提升台灣企業的全球競爭優勢。目前，全球有高達1,500 家企業使用Vocollect解決方案，來提升其營運效率。

「台灣是全球物流中心的重要市場之一。我們的語音解決方案能夠進一步提高台灣物流的競爭優勢。我們預測，將語音識別技術應用於倉儲和配送中心，將是未來產業全球競爭力提升的關鍵，」Vocollect 亞太區副總裁兼常務董事劉耀昌先生表示。「越來越多的企業決策者，願意選擇語音技術來改善其營運作業，藉由和聯凱國際有限公司與偕湛國際有限公司的合作，我們有信心，可以協助台灣企業有效提升物流營運的準確度和效率。」

隨著物流、庫存和倉儲成本的上漲，以及對原物料高效管理需求的提升，台灣供應鏈管理對於達到99.995%訂單準確度的要求越來越為重視， 訂單準確率同時也是實現整體客戶滿意度的重要因素，許多Vocollect 的客戶都證實使用語音技術後大幅提升其訂單準確度，同時也提高客戶服務品質與滿意度。

Vocollect 的端到端語音解決方案適用於各種行業，包括零售、雜貨、批發經銷、第三方物流、服飾業、藥品類經銷及製造業。Vocollect 早在20多年前就已經率先將語音技術應用推廣至各種行業，如今，全球幾乎每天都有配銷人員使用Vocollect 語音技術，將超過 35 億美元價值的貨物配送到世界各地的客戶。

Vocollect 提供了廣泛的軟、硬體產品及服務，用於支援語音技術導向的工作流程，包括揀選、收貨、裝貨、存貨、補貨、週期盤點、進貨等。Vocollect 的每個解決方案都擁有語音識別技術以及特製的Talkman 行動運算設備。Vocollect Voice 能無縫連接任何現有的WMS 或ERP 系統，包括SAP 解決方案，使企業能夠繼續利用現有的技術，保護客戶的投資。

Vocollect 語音解決方案打破地域的限制，可支援所有語言、方言和口音。操作員在系統上輸入其各自的語音模板後，語音識別技術即能識別每個人獨特的聲音。此外，語音系統還能將操作員的語音與周遭的噪音區分開來，包括裝卸車的聲音、貨盤掉落的聲音、風扇和冷藏庫的噪音和混雜的對話聲音。如此優異的語音識別技術即能以最大的極限提高員工工作效率和準確性。