遠通電收攜手叡揚資訊邁向雲端

遠通電收張永昌總經理。

台灣於2012年正式邁向高速公路電子計程收費新紀元，背後推手遠通電收屢獲國際大獎肯定，9月於「科技業奧林匹克大獎」之稱的世界資訊科技大會(WCIT)榮獲WITSA全球資訊科技獎─民營企業卓越獎 (Private Sector Excellence Award) 殊榮。為落實全面「數位轉型」，遠通電收不僅內部導入叡揚資訊「夥伴關係管理(Partner Relationship Management；PRM)」系統，結合微軟Microsoft Azure全力推動資料雲端化，善用數位科技加速人與人之間的協同互動、掌握競爭優勢；更推出免票卡進場、免繳費離場的eTag智慧停車服務，希望透過智慧運輸打造智慧城市，讓民眾生活越加便利。

微軟研究指出，近年工作型態行動化愈趨普遍，成功的數位轉型有助於提升企業競爭力，台灣83%的企業領導者認為數位轉型是致勝關鍵，更有76%的台灣企業領導者贊同從資訊洞察新趨勢，能為企業創造持續性的新營收來源。遠通電收深知軟體對企業管理與行政效率的重要性，不僅在系統建構初期就導入叡揚電子公文系統作為核心系統之一，現在更為第三波數位革命轉型推動全面雲端化，進而導入叡揚「夥伴關係管理(PRM)」系統，透過雲端存取的特性，讓遠通電收能隨時隨地建立、維護、追蹤和管理與夥伴間的事件、活動、商情、工作與會議等事項，透過即時的溝通與互動，大幅提升同仁工作效率與夥伴經營效益。

遠通電收總經理張永昌指出，過往同仁外出公辦時，接觸的人、事、物很多，僅透過名片是無法詳實記錄所有狀況，導入叡揚PRM系統後，藉由手機、iPad等行動裝置，都能藉PRM清楚記錄與夥伴關連的所有情境、細節，資料也同步雲端，降低溝通落差，讓服務品質更上層樓。是企業數位轉型核心不可或缺的系統之一。導入PRM僅30天，藉由系統的組織化串連，如今夥伴記事逾1,300件、指派工作650件，更杜絕逾期工作的發生，充分展現遠通電收將數位轉型精神融入新管理思維的決心。

與合作夥伴緊密結合除了能拓展公司的業務，還有助於提供終端消費者卓越的服務。在數位轉型過程中，資訊科技的運用如電子化、網路化、雲端化，對於企業與夥伴間關係的建立與維護扮演舉足經重的角色，能藉此創造獨特的商業服務模式。叡揚資訊雲端及巨資事業群胡瑞柔總經理表示，叡揚在客戶(夥伴)關係管理領域已深耕數十年，在全球擁有數千家用戶，此次有幸扮演遠通電收邁向數位轉型的關鍵角色，讓遠通電收與夥伴間的連結更緊密，未來也將持續提升PRM功能，為更多企業提供數位轉型解決方案。