Pinkoi透過AI智能推薦實現新零售 驅動新創設計產業

2018 Pinkoi品品市集台北聖誕站開幕記者會。鄭斐文攝

Pinkoi自2011年創立即以透過電子商務平台推動新創設計品牌為宗旨，至今於亞洲文創設計產業已有一定的知名度。Pinkoi平台已有超過400個品牌，消費者遍及全球93個國家，目前全球會員數已突破250萬筆，並持續成長。為實現O2O垂直整合的願景，Pinkoi於2018年12月7~9日舉辦亞洲巡迴市集，並舉辦開幕記者會，現場台北市政府產發局副局長吳欣珮、國泰世華銀行協理李祚仁、Pinkoi執行長顏君庭、悠遊卡公司協理王嘉陵等嘉賓受邀出席現場。

Pinkoi設計商品購物網站共同創辦人兼執行長顏君庭發布Pinkoi策略成果並表示，2018年為Pinkoi在商業策略上積極布局的一年，透過水平新商業模式開拓，與O2O線上線下深度垂直整合，驅動公司發展加速成長。於2018年有三項重要成果；一、完成亞洲5地跨境巡迴市集，創造千萬經濟規模；二、開拓體驗經濟，預計為1萬個設計品牌創立新商業模式；三、推動AI個人化推薦系統，有效提升150%購物車加入率。

顏君庭進一步提出，2019年目標更希望能將2018年的布局策略深度規模化，持續複製到全球市場，帶起亞洲設計產業發展，並推動亞洲設計生態圈。驅動更多新創設計師的產品被全世界看見。

亞洲5地跨境巡迴市集 O2O深度垂直整合

目前全球跨境訂單佔Pinkoi整體交易量30%，因此2018年增加2站實體市集，擴及大陸廣州、日本、香港、泰國及台灣，帶領超過400個設計品牌走入當地與消費者面對面交流。

Pinkoi亞洲巡迴市集舉辦至今已超過25萬人次參與，且平均線下交易50%為非原本的會員，推估每場市集都能為設計品牌及會場週邊創造超過台幣500萬至1500萬的經濟效益。為加速實體線下購物流程、整合O2O虛實體驗及提升線上線下整體營收，於2018年巡迴市集Pinkoi品品市集台北聖誕站，攜手國泰世華銀行與悠遊卡公司推出QR Code 掃描支付和悠遊卡支付，無現金交易文創市集。

體驗設計經濟與數位商品服務

2018年下半Pinkoi開拓2大新商業領域：體驗經濟、數位商品服務展。顏君庭表示，從設計商品到消費者親身參與設計的過程，Pinkoi讓設計直接走入大眾生活，傳遞在地價值，而不僅僅只是商品銷售。

Pinkoi從2018年7月開始與設計品牌聯手，開發「Pinkoi 品品學堂」體驗系列活動。95%活動主題來自於設計商品延伸、5%則是聯手在地文化發展協會，推動地方創生。目前已累積千名體驗人數，其中20%為跨縣市參加的消費者；也因鎖定的目標客群相當精準，參與過的消費者有90%都曾在Pinkoi購買過商品，而後購入體驗活動。

為了擴大體驗商業模式，Pinkoi更從2018年9月開始全面開放販售數位商品及服務，消費者可於線上購買線下體驗活動及設計師提供的虛擬商品或設計服務。

AI智能推薦實現新零售

目前Pinkoi全球超過250萬會員，為協助顧客更快速找到適合的產品，同時，也讓更多新創設計師的作品被挖掘。2016年Pinkoi團隊開始投入資金、人力開發，運用大數據針對會員行為分析，並進一步透過AI技術做深度學習，與上千萬筆類似的消費行為進行交叉比對分析，提供個人化系統商品推薦，不僅協助顧客於短時間內搜尋到適合的商品，並讓新設計品牌透過推薦找到精準目標族群，而嶄露頭角。

顏君庭說明，起初團隊提出由於會員數、設計品牌不斷成長，希望能透過科技的創新幫助雙方獲得更精準的媒合，因此投入相關資源，目前全公司團隊有70%人力都在AI智能分析，2018年7月首頁AI智能推薦上線，於2018年10月行動網頁、App陸續上線，截至目前已觀察到在App上有30%的點擊率提升，並帶動消費者購物車加入率150%的成長。相信未來會帶給使用者更好的購物體驗。