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TourTalk攜手QNAP AfoBot推出真人視訊翻譯機

TourTalk真人翻譯機已在台中谷關、雲嘉南北門、屏東小琉球、東北角福隆、花蓮鯉魚潭以及日月潭伊達邵等六個國家風景管理處旅客服務中心上線使用。

譯遊科技攜手威聯通科技推出TourTalk旅宿企業版,提供旅宿業者更為完善、便利以及低成本的多語化服務,在飯店櫃檯擺上搭載真人翻譯服務的智慧機器人,以十分之一人力成本的價格,解決旅宿櫃檯與外國旅客溝通問題,為英、日、韓語系的旅客服務。

在觀光局努力推動「發展多元觀光」策略下,來自日韓、東南亞與歐美的觀光旅客呈現高成長率,其中日本、南韓的旅客年增率皆為兩位數成長(日本16.5%、南韓34.3%),成為觀光產業的新動能。然而台灣中小旅宿業人員規模較小,旅館平均聘用員工為15.41人,民宿平均聘用人數為1.23人,另一方面,台灣外語人才供給數量有限,使得旅宿業對聘用專職外語人員服務捉襟見肘。

TourTalk與QNAP合作推出TourTalk真人翻譯機,將譯遊科技所提供的TourTalk旅宿企業版真人影音旅遊管家服務,搭載於QNAP所生產的阿福寶智慧機器人,提供中小型旅宿業低成本高服務的多語接待解決方案,以影音通訊提供即時口譯服務,協助飯店櫃檯人員與旅客當面溝通。

QNAP所研發的阿福寶智慧機器人,是一台具備語音指令、影音通訊、跟拍等功能之智慧機器人,搭載高敏度麥克風、高清攝影機、大尺寸面板,在使用TourTalk真人影音旅遊管家服務時相當得心應手。

TourTalk真人翻譯機亦獲得交通部觀光局2018年國家風景區管理處及旅客服務中心之多語化服務採購案使用,已在台中谷關、雲嘉南北門、屏東小琉球、東北角福隆、花蓮鯉魚潭以及日月潭伊達邵等六個國家風景管理處旅客服務中心上線使用。

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