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亞太電信聊天機器人 企業數位轉型利器

亞太電信繼推出機器人Pepper,及家庭用「凱比同學」機器人後,再度為企業推出創富平台服務「Gt跨社群服務機器人Chatbot」。Chatbot的應用讓企業從傳統的單點銷售,邁向全通路社群整合服務,目前應用產業包含電信、醫美、餐飲及金融等產業,皆已有企業成功導入。

佳醫美人於北中南皆有服務據點,亞太電信「Gt跨社群服務機器人Chatbot」可直接線上預約、提供客戶療程資訊,還可為顧客分群並提供分眾推播;東海大學等大專院校辦理校園活動時,可透過此服務,讓學生透過Chatbot辦理報到後,即時收到活動資訊;連鎖餐飲、飯店、公共事業、學術機構、系統整合商與製造業等。

全球資訊和市場測量公司尼爾森報告指出:消費者每天使用Apps以社交與通訊用途為主。亞太電信以真正跨社群平台作為基礎,同時整合LINE官方帳號、LINE@、FB Messenger、FB、Wechat的「Gt跨社群服務機器人Chatbot」,除基本自動回應問題外,更具有自動化分群行銷、流程智慧化增加成交率、整合企業內外資源,藉由喜好紀錄以利熟客經營等等優勢,能有效帶動營業額上升。

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