亞太電信聊天機器人 企業數位轉型利器

亞太電信繼推出機器人Pepper，及家庭用「凱比同學」機器人後，再度為企業推出創富平台服務「Gt跨社群服務機器人Chatbot」。Chatbot的應用讓企業從傳統的單點銷售，邁向全通路社群整合服務，目前應用產業包含電信、醫美、餐飲及金融等產業，皆已有企業成功導入。

佳醫美人於北中南皆有服務據點，亞太電信「Gt跨社群服務機器人Chatbot」可直接線上預約、提供客戶療程資訊，還可為顧客分群並提供分眾推播；東海大學等大專院校辦理校園活動時，可透過此服務，讓學生透過Chatbot辦理報到後，即時收到活動資訊；連鎖餐飲、飯店、公共事業、學術機構、系統整合商與製造業等。

全球資訊和市場測量公司尼爾森報告指出：消費者每天使用Apps以社交與通訊用途為主。亞太電信以真正跨社群平台作為基礎，同時整合LINE官方帳號、LINE@、FB Messenger、FB、Wechat的「Gt跨社群服務機器人Chatbot」，除基本自動回應問題外，更具有自動化分群行銷、流程智慧化增加成交率、整合企業內外資源，藉由喜好紀錄以利熟客經營等等優勢，能有效帶動營業額上升。