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小犀管家提供飯店服務AI管理 助產業轉型

小犀管家提供飯店服務AI管理。

數位化源於PC問世的第一天,快速的演進與應用於PC間的通訊,資料存儲內容串流,一直到金融與資產數位化。近幾年數位化更因應AIoT節點的快速發展,對場景行為的數位化與建模發展成了顯學,其中包括了影像Motion分析,語音分析,語意解析。

犀動智能科技CEO沈書緯(Vic Shen)認為,尤其在語意解析更是預計在機器學習的基礎上,將會有長足的進展,比如Google所提出的BERT,利用類影像分析法取代了過去的Rule base與語言學的窮舉法,當然機器學習至今日還並非萬能,如何取得有效以及可訓練,這挑戰的不只是演算法模型,更是垂直場景的落地模式,能預期的是語意學習的積累會由過去的微分方程改為積分方程。

而在產業面 ,近年來傳統飯店的經營發展,不僅僅要滿足個人化的使用者需求,提升旅客的消費舒適度,還要有效的結合各種線上行銷,所以經濟的合理性與長效的運營機制更是決定飯店的盈虧的關鍵要素。如何在旅客滿意度、飯店管理績效以及市場運營之間的資本投入達到平衡,其實並沒有想像的容易。在飯店數位化的浪潮推動下,如何利用各種資料的分析去達到這個目的,更是一大課題。

犀動智能科技採用瑞芯微RK3326以及RK3308平台,設計出高效能,低功耗以及出色的音訊的小犀管家,專門為飯店以及服務型公寓設計,以新世代的人機交互語音入口,提供飯店服務內部AI管理·,大數據分析,以及第三方服務整合,並助力其數位轉型。

在ASR(語音轉文字)採取的是目前最先進的深度神經網路所訓練的模型,具備在音訊輸入端的雜訊處理能力之外,也能提供多種語言的辨識能力,此外針對各種實際應用場景,也提供對應的客制化需求來加強各領域專有名詞的辨識能力。

在創新的部分,犀動智能使用了堆疊式的雙向長短期記憶神經網路以及編/解碼器的組合,並根據實際場景下的應用模式引入注意力機制,可達到在一句話中分析使用者多個意圖的可能性。此為ML-NLP很大的突破點。 同時支援多輪對話,更加貼近人與人的交互習慣。

不僅如此,小犀管家同時配備了高效能Quad core A35處理器,1080p H.265解碼器,5.5寸高清螢幕,2.4GHz+5GHz的雙頻Wi-Fi,BLE Mesh,多組紅外線控制器,確保穩定通訊,智慧配網,智慧客控,VUI與GUI的深度打磨優化,展現出犀動智能在設計產品上的執著。

犀動智能科技CEO沈書緯(Vic Shen)提到,設計出飯店專屬的新型態客房內服務系統,為業者帶來數位運營最有效的入口,房內語音入口跟飯店的SaaS平台最終為客房新零售管道,實現利益最大化。

小犀管家將於2019年第2季度上線,在5月28日至5月30日於上海的未來旅行者大會Startups共用區(攤位號碼S7)以及6月11日至6月13 日在CES上海展出,歡迎蒞臨與小犀管家一起見證飯店的AI服務。

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