台灣新世代無線通訊產業研發聯盟(WIT CLUB) -智慧生活聯盟 跨建築與資通訊CEO圓桌會議報導

資策會副執行長許清琦

經濟部技術處 建築結合ICT攜手推動智慧生活新應用 落實i236計畫 創造新一波產業價值與優質生活

應用服務建置及節能永續設計為吻合國際趨勢的重要議題，其落實關鍵在於設計貼近使用者需求的整體解決方案，以將資通訊技術(ICT)成功導入建築與公共環境。政府推行優質生活、智慧台灣(i-Taiwan)，無非期望善用台灣ICT產業能量，結合不同領域產業，除為人民創造更為便利、舒適與節能的新服務，同時也為台灣ICT產業提高附加價值，強化競爭力。

有鑑於此，2008年中，經濟部技術處指導台灣新世代無線通訊產業研發聯盟(WIT CLUB)成立「智慧生活聯盟」，在資通技術發展辦公室、資策會網多所、工研院資通所與材化所等法人單位支援下，希望集結產官學研力量，成立異業整合之有利平台，共同推動智慧生活科技；最終目標則是將台灣成功案例與價值鏈，推廣行銷到國際市場，成為全球相關產業與應用的領導者。

由於智慧生活科技應用牽涉層面極廣，為匯整各界在導入創新服務過程中面臨的需求與建議，經濟部技術處與WIT CLUB特舉辦「智慧生活聯盟-跨建築與資通訊CEO圓桌會議」，邀集ICT產業與建築業代表，以智慧生活科技應用與推動策略為主軸，分享業界先進在系統整合、服務建置與營運方面的實際經驗，並提供政策方向與發展策略建議。

「智慧生活」推動讓ICT產業更貼近在地生活 最終追求產業化與行銷全球

經濟部技術處處長杜紫軍表示，台灣ICT產業過去發展以設計、生產、外銷為主，較少有機會讓在地居民親身體會科技帶來的生活便利，因此政府提出智慧台灣構想，召集行政院各部會，以「智慧生活」為核心議題，期望在台灣實現ICT產業應用於生活與工作環境的美好願景。

為此，經濟部技術處規劃就智慧小鎮(Smart town)與智慧經貿園區(Intelligent park) 2個方向，希望在台灣樹立智慧生活科技應用成功示範地點。2009年起，經濟部技術處將分4階段程序推動智慧生活：第1階段先由總體規劃與評估，確立需求與商業模式；第2階段藉著小規模測試，驗證可行性；再來第3階段擴大規模，推動至城鎮區域；最終第4階段將解決方案產業化，行銷到全球其他地區。

可以預見，智慧生活科技應用除帶給下一代台灣民眾更優質、便利的服務外，更有助於業者開發國際化新商機。杜紫軍點出，以大陸也在推廣「百城計畫」來看，各國對於智慧生活應用皆有強烈需求，未來相關產值將不可限量。

智慧生活聯盟召集人暨遠雄建設董事長趙藤雄有感而發指出，當建築空間欲進化至下一階段時，不可避免需要借重科技產業的力量。在日本、韓國也都是由政府結合各產業力量，花費鉅額來推動智慧建築，而台灣號稱科技島，更應發揮科技知識價值，將其融入建築，使家庭、社區跟的上時代。

如遠雄二代宅即以此為出發點，推動各項智慧生活應用，包括遠距照護、家電上網操控，智慧卡手機做為門禁工具等，無不力求創造便利生活，朝永續居住理念前進。趙藤雄進一步肯定，目前經濟部積極推動智慧生活實施與落實，對提昇產業附加價值、強化國家競爭力，將帶來正面影響。

「i236計畫」系統化推動智慧生活應用 軟體、服務與既有產業整合至關緊要

至於全球智慧生活市場發展趨勢與台灣推動方式為何？資策會副執行長許清琦分析，目前智慧生活應用已由個人？家庭層次，走入地區？地域層次，更擴大到國家？產業層次，由於在食衣住行各方應用廣泛，因此更需要系統化的推動。觀察全球各區域市場，推動方式各異其趣，如北美由IT大廠推動系統整合，歐洲從社會福利角度出發，日韓則強調結合現有ICT產業的total solution，但最終目標都走向更安全、節能與便利的生活應用。

「台灣目前ICT產業鏈相當完整，包括硬體、軟體與服務提供商皆扮演重要角色，過去硬體製造極具競爭優勢，但智慧生活應用中以服務提供為主角，軟體與硬體產品整合程度，則為背後趨動關鍵。服務要成功進入生活，還需上述ICT產業鏈與現有生活產業鏈做異業結合，如建築產業若在規劃設計階段就能與ICT產業共同合作，更可達到極佳效果。」許清琦如是說。

對於台灣智慧生活科技推動藍圖，政府則提出「i236計畫」，由i-City核心出發，以智慧小鎮和智慧經貿園區為2大發展主軸，透過3大網路技術---次世代寬頻、數位電視與感知網路，陸續推動6種領域的生活應用，包括安全防災、醫療照護、節能永續、智慧便捷、舒適便利與農業休閒。雖然ICT技術為i236計畫推動要角，但許清琦強調，任何智慧生活應用都應以使用者觀點為重心，儘量結合成熟技術，而非過於注重前瞻技術，反倒忽略該服務的實用性。
科技整合人文 以使用者需求為核心而非技術導向 才能真正落實幸福生活

工研院副院長李世光亦指出，在i236計畫背後，如何以使用者為中心，整合人文與科技，推動產業高價值並創造幸福生活，是智慧生活科技推動過程中最重要的思維。例如芬蘭曾於25年前規劃將老人集中於一處看護，但發現這些年長者其實更想要待在自己家中，且不希望在監視器底下過生活，因而原先的規劃完全行不通。由此可知，使用者的意願，才是趨動創新服務的最重要因素。

李世光認為在推動智慧生活科技前，應先由業界定義真正的需求，再由法人開發其中關鍵的ICT技術，才是真正有用的推動模式。未來所有知識、物件均在網路上，網路發達又利於推動虛實並存的應用服務，例如由生病上醫院就診(實)轉為居家預防保健(虛)模式，顯示以使用者便捷需求為出發點，並結合成熟科技力量，將可加速智慧化幸福生活的來臨。

友善易用與客戶導向的智慧生活平台 可助各產業提高競爭力

對於智慧生活科技應以使用者觀點出發的這項理念，業界代表均深表贊同。生產力建設總經理張芳民表示，技術都是存在的，但整套系統最重要的在於落實與創新整合，同時需要多注重從社會學角度出發，除設備先進外，更講求「人流」管理，例如人性化的動向設計等。台隆科技董事長廖克清則以自身經驗為例，指出無線系統對節能技術貢獻很大，且在現存的舊建築物如何加入無線系統，更具有挑戰度與龐大市場，希望政府與產業合作能提供簡便的解決方案。

喬信保全總經理蘇雅頌亦認同「客戶需求導向」的重要性，表示社區醫療服務中操作對象多為老人家，因此介面設計上需要更簡易的平台。華碩電腦技術長吳欽智同樣認為現代ICT設備應訴求簡單、易裝、上手，業者應找出讓各地使用者皆感到方便的設計，以開拓更廣大的市場。悠活麗緻董事長曾忠信，也以休閒園區採用RFID做為通行證、鑰匙、付費機制的便利性，強調友善的ICT技術對強化台灣旅遊業競爭力極有助益。

智慧生活科技應用推動求精不求多 從需求面規劃與評估 以期創造最高附加價值

此外，部分業界代表也針對i236計畫執行方向提出寶貴建議。東元電機董事長劉兆凱率先指出，由於部分智慧生活服務的市場需求，要待適當時機才會大量浮現，因此推動創新服務時，應稟持著「過程比終極目標更重要」的態度，範圍不要訂得過大，功能在精不在多，以求將每項服務附加價值做到最好。富邦建設建築師張原輔則希望能從低階、中階、高階落實i236計畫，並運用政府力量建立完整平台，彌補建築業與ICT產業的鴻溝。中華民國建築物管理維護經理人協會秘書長顏世禮，則由物業管理角度切入，建議政府加強物業管理人才的培養，並期望系統設計能朝易於維護、永續經營角度思考。

總結來說，各界均認同以「智慧生活」為核心的i236計畫，藉由ICT產業與建築業跨界結合，推動智慧生活科技應用，確實可為台灣產業繁榮與優質生活願景注入新希望。其中，以使用者角度去規劃服務的需求與實用性至為必要，由此，經濟部技術處將特別注重第1階段「總體需求規劃與解決方案評估」，先定義社會需求、服務對象，再進一步設計解決方案，務求在良好基礎上，步步打造智慧小鎮與智慧經貿園區成功典範，並達成提升產業價值、行銷全球的遠程目標。