北電發表整合商務流程與應用通訊解決方案

北電持續推動通訊與商務流程整合，透過支援多供應商環境進階服務和以軟體為基礎解決方案，為企業用戶帶來更豐富通訊應用與功能。北電日前已發表嶄新話務中心解決方案，並同時推出敏捷通訊環境系統，和媒體處理伺服器升級版本。

北電新一代ACE軟體平台，主要針對提升企業商務靈活度和生產力而設計。透過ACE運用，企業用戶可在開放網路服務介面中，快速接取即時訊息、語音、影音、定位搜尋，和在線狀態等通訊功能。ACE更可輕鬆地將這些功能，與客戶關係管理、企業資源規劃、GPS或Wi-Fi資產追蹤、及影像監控等商務流程或工具結合，創造出更強大更新穎商務應用。

該公司進一步推出添增「無固定座位式辦公環境」應用程式全新2.0版本，讓企業員工僅需撥打單一號碼即可聯繫散佈各地、使用各種話機類型工作同仁。ACE Hot Desking功能可為企業降低高達25%不動產成本、縮減逾10%行動員工通訊支出、強化客戶服務、提升員工生產力、並且帶來完善緊急預備措施。北電ACE 2.0可與多家供應商PBX系統相容，對採用多供應商通訊設備企業用戶來說，是極為理想的解決方案。