文偉以專業專案導向 提供客戶儲存虛擬化完整建置流程

文偉位於華亞科學園區辦公室

隸屬於文翔集團的文偉(i-Raid)，為儲存廠商NetApp台灣star級代理商，在電子高科技業、製造業、醫療業、公家機關，與軍方機構等領域，都擁有極高知名度和市場佔有率。在台灣儲存市場中，文偉究竟擁有怎樣的優勢，可在競爭激烈環境中脫穎而出？

專案流程建置

文偉以專案管理服務模式，將解決方案規劃、設備建置、客戶端驗收、售後服務，及客戶教育訓練等全部過程，交由一位專任技術顧問負責，免去不同階段由不同工程師負責，而產生歧異問題，帶給客戶完整且專業服務。

豐富的實戰經驗

企業體服務廣布全球大型企業在儲存設備建置，需全面性規劃及考量，替企業架構穩定、彈性，及簡化儲存設備成為首要課題。文偉在虛擬化DR建置方面，擁有傲人實戰經驗，分佈在在兩岸三地DR建置，往往僅需數個工作天，以不需停機為原則情形下，即可完成異地備援建置流程，替客戶節省掉設備過多開銷支出，和冗長建置時間。

台灣在IT設備虛擬化市場中，投入相對較國外晚，文偉領先市場提早做虛擬化領域整合投入與準備，在面對目前逐漸熱門虛擬化建置中，能更快進入解決方案整合核心，且有完整配套措施能及時處理IT現況建置，與管理上許多問題。

客製化服務

文偉在儲存設備虛擬化服務中，最大強項就是在於Service Flow(主動告知)服務。在客戶儲存設備出問題狀態下，NetApp會在第一時間警示系統問題，並發Mail通知代理商，再由文偉主動聯絡客戶，進行一連串及時設備檢視。

專業技術提升與IT認證

為了全方位滿足客戶技術需求，文偉投注相當比例經費，要求工程師務必達到每種主流系統，如UNIX、Linux、MicroSoft等認證；AP方面，如MS-SQL、Oracle、VMware認證，以不斷升級自己競爭力和專業程度，提供給客戶專業且有高品質服務。

客戶交流

定期舉辦產品新技術及解決方案發表會，一方面讓客戶可以了解文偉產品最新資訊，另一方面可重新檢視公司內部設備應用狀況；針對經銷商進行教育訓練，從上游的文偉到下游經銷商，都能達到對產品精準掌握度，和滿足IT實際需求，以提供給客戶最完善產品及諮詢服務。

NetApp系統穩定性搭配上文偉豐富建置經驗，讓文偉擁有不同優勢地位，其經驗與能力備受到原廠及客戶肯定與信賴；透過專業服務與技術領航，文偉在儲存設備虛擬化市場中深耕出自己一片天。