iPhone 2.0實測與體驗評析

即便新版iPhone的操作體驗在眾多智慧型手機中，還是處於領先優勢，但蘋果仍然未雨稠繆，建立第2波、以軟體與服務為本的優勢，企圖拉大與競爭者差距，以目前iPhone 2.0規劃的相關應用表現可圈可點，但也未嘗沒有缺點…

蘋果(Apple)的iPhone 3G於2008年7月11日開始販售，除支援3G、內建AGPS…等硬體更動外，名為iPhone 2.0的軟體更新，亦為強調的新賣點。

iPhone 2.0的特色，除對先前版本調整、改善外，更重要的為支援App Store這個大改變！可讓使用者下載安裝各式第3方軟體。手機平台走向開放可說是趨勢，即便iPhone不是這方面的先驅者，但完整的系統規劃，也讓它一推出2.0改版，就超越其它同樣想透過第3方軟體強化自身競爭力的主力廠商，觀察重視使用體驗的蘋果，如何在iPhone上實作，以及使用上的優/缺點…等，可作為相關廠商開發產品或服務設計上的重要參考依據。

新增中、日語系輸入　為擴大市場準備

為提升iPhone全球銷量，讓iPhone具備多國語言輸入為必須條件。這次iPhone 2.0更新中，特別增加過去所欠缺的中文與日文輸入功能。

中文方面，無論繁體或簡體，均可透過英文鍵盤搭配拼音方式進行輸入，此外，亦支援手寫辨識輸入，而無論拼音或手寫辨識，都有聯想詞功能，提升使用者輸入效率，但經反覆測試，此功能似乎並不具備學習功能。

值得一提的是，嚴格來說，雖iPhone 2.0內建的手寫辨識率，比不上第3方開發的iAccess，但已相當實用。

iPhone上市時，許多人擔憂電容式觸控面板因需透過手指操作，因此在精細度表現可能不如電阻式觸控面板，然而，在實際操作體驗後，發現電容式觸控面板，應用在手寫辨識上，也有相當出色的表現。

日語方面亦有2種輸入方式可選，分別是拼音與類似目前日本手機的50音排列鍵盤。前者透過英文鍵盤，根據輸入後的羅馬拼音顯示日文，後者則會秀出1個類似現有日本手機排列、但改良過後的日文輸入。差別在於，原本使用者欲輸入時，需連續按1鈕最多4下，在iPhone上則是壓住1鈕，則上/下/左/右就會秀出其它4個字，此時，使用者只要稍微移動手指頭便可進行選取，充分利用觸控面板優勢。

持續改善細部體驗　強化使用便利性

除輸入法外，iPhone 2.0也改善許多小地方。首先，可應用MEMs感測器，切換計算機功能。當使用者垂直拿取iPhone時，為一般功能計算機，而當使用者橫置時，便會自動透過MEMs感應，操作畫面立即轉換成工程用計算機。

此外，也加入先前沒有、而許多使用者期望的聯絡人搜尋，並讓聯絡人成為1個單獨圖示，放置在主畫面上，不必透過點選電話功能再行切換。

輸入密碼方面，蘋果也有細微調整。過去使用者輸入密碼時，在密碼欄位一律不會顯示所輸入的文字。新版則會顯示使用者所輸入的最後1個密碼字元(前面字元會自動馬賽克顯示)，以便確認是否輸入錯誤，算是十分務實的設計，也可避免觸控輸入不明確反倒造成iPhone觸控界面反感與誤解。

最後，較明顯變更點為email設定。iPhone 2.0加入微軟的Exchange與蘋果新推的網路服務mobilme設定，供使用者更彈性選擇。若來信有微軟Office或蘋果iWork檔案附件，也可直接點選開啟、瀏覽。

然可能因加入更多功能，某些時候iPhone 2.0的操作不似先前版本順暢，像是切換畫面時，偶有遲緩1~2秒的狀況，雖大多時候在可接受範圍內，但隨著應用程式安裝數目增多，其遲緩現象有時會讓人無法忍受，這應該是蘋果未來會持續改善的重點之一。

App Store內容豐富　提升iPhone平台泛用性

App Store可說是iPhone 2.0的重頭戲。欲讓手機成為開放平台，雖是相關業者一致的願景，但如何設計合適的使用流程，才是挑戰的關鍵！

更新為iPhone 2.0後，使用者可透過App Store下載第3方應用程式進行安裝，增加iPhone功能。有2個進入App Store的方法，一是透過PC/Mac上的iTunes，點選iTunes Store後，再點選進入App Store，此外也可在iPhone主畫面點選App Store圖示後進入。進入App Store即可瀏覽、搜尋與下載各種第3方應用程式，前者透過與iPhone同步安裝，後者則直接在iPhone上顯示安裝圖示。

目前就算沒有提供音樂下載服務的國家，許多也都可使用iTunes Store內的App Store服務。不過即便如此，似乎仍有某些應用程式，僅能部分國家提供的情況。例如俄羅斯方塊(Tetris)遊戲程式，可在美國的App Store內付費下載，但在台灣的App Store卻找不到。

而透過iPhone安裝的畫面設計頗有巧思。先前iPhone若欲安裝第3方應用程式，需透過Installer或Cydia，當中1個缺點是安裝時不能跳出安裝畫面，需等其安裝完畢才能使用其它功能。而App Store的安裝過程中，可在主畫面上看到欲安裝應用程式圖示，並在圖示上看到1個安裝進度表，且同時可使用其它功能(看網頁、打電話…等)。此種允許iPhone多工的機制，該是只有蘋果才能使用。

若要移除程式也很簡單。按住畫面上某圖示超過2秒，可發現畫面上每個圖示開始抖動，此時應用程式圖示的左上方可見到1個「X」，點選並確認後，即可移除。

若透過iPhone下載並安裝第3方應用程式後，當與PC/Mac同步並將下載程式傳回iTunes資料庫時，偶而會發生進行至某進度後便停滯的現象。過去筆者測試在iPhone上的iTunes Store購買歌曲後，將其同步至iTunes資料庫時，亦發生過此現象。若蘋果後續不改善此問題，則將影響使用者對iPhone穩定度信心。

目前App Store內約有900多個應用程式，透過分類與關鍵字搜尋方式，讓使用者搜尋、瀏覽，雖有挖寶樂趣，但偶爾已有陷入資訊大海的感覺。未來隨應用程式數目增加，想必現有的瀏覽設計肯定不敷使用，如何強化瀏覽設計，甚至加入Web 2.0常見的資料分類，都是蘋果未來可能持續改善的重點。

目前App Store可說有著琳琅滿目的應用程式，共有Books、Business、Education…等19大項。當中讓筆者第一時間印象最深刻的，為Remote、資訊瀏覽類與遊戲。

蘋果牌遙控器閃亮登場

蘋果免費提供名為Remote的應用程式，使用者在iPhone上安裝後，可瀏覽、播放與停止與iPhone位於同Wi-Fi區域網路下，有安裝iTunes的PC/Mac或Apple TV。

對使用者而言，以iPhone操控PC/Mac上的iTunes，嚐鮮心態居多。除非使用者與欲操控的PC/Mac有一定距離，則在「科技始終來自於惰性」前提下，此種使用方式才稍微有實用價值。

對Apple TV而言，將iPhone當做遙控器，與原本Apple TV的按鍵式遙控器相較，可說大幅提升操作效率。因iPhone可用觸控滾動的方式選取影音檔案，或利用虛擬鍵盤輸入文字，比原本需一次次按鍵的操控模式更為方便。

不過，目前無法在iPhone上用Cover flow此種3D直覺方式，僅能用文字條列與靜態圖片方式瀏覽、選取播放PC/Mac或Apple TV影音檔案，可能考量專輯封面圖檔會讓操作延遲。目前雖僅能顯示靜態圖片，但碰上影音曲目增多，也會造成傳輸負擔，蘋果選擇透過頻寬較大的Wi-Fi，而不用頻寬較小的藍芽作為傳輸方案。

而不使用藍芽，也有個好處，就是可讓無內建藍芽的iPod touch，亦能享受此應用。

有趣的是，在靜態圖片上，除專輯封面，亦可見到表演者欄位。目前一般數位音樂檔案，僅能內嵌1張圖檔，而一般播放程式即將此圖檔當做專輯封面。從iPhone Remote上可見到另1組圖檔資訊欄位，是否代表未來蘋果會讓單一音樂檔案，同時可內嵌2個以上圖檔，以增加使用體驗？值得持續觀察。

如iPhone Remote這種應用，目前測試意味居多，若iPhone銷量不錯，對帶動Apple TV銷量多少也有幫助。依蘋果過往作風判斷，開放iPhone與其它廠商產品整合機率不高，故此種較為封閉的作法，一旦主力帶頭產品銷售量不佳，則會發生兵敗如山倒局面。

專為iPhone設計的資訊類軟體

iPhone特色之一是可透過更直覺的觸控進行操作，加上3G版本登場，所以iPhone隨時處於連線狀態時，可說為1個相當不錯的MID資訊瀏覽平台。

iPhone雖強調多點操控，可讓使用者較其它手持裝置更便利的方式，瀏覽一般網頁，若能針對iPhone畫面解析度與觸控行為設計呈現方式，肯定能讓iPhone使用者有更好體驗。

在App Store上，也可看到許多這方面的應用程式，如NYTimes、Bloomberg、Google、eBay、MySpace、Facebook與Twitterrific…等，均針對iPhone解析度與觸控操作，重新設計版面，讓iPhone使用者可更方便使用該網站功能。

不過這些早在App Store發布前發生。Google早已針對iPhone，對Web呈現最佳化，使用者開啟iPhone上的Safari瀏覽Google首頁時，可見到與PC上不同、專為iPhone設計的網頁。

而時代雜誌(TIME)更指出，iPhone已成為許多人瀏覽情色網站的最愛，這從iPhone開賣至今，用Google搜尋「iPhone」與「Porn」關鍵字次數，提升5倍之多可明顯看出，而愈來愈多的情色網站，順應「市場需求」，針對iPhone重新設計網站呈現方式，讓使用者有更好的「體驗」。

遊戲娛樂為重要應用

App Store有統計付費與免費的應用程式下載次數，當中佔最大宗的，就是遊戲。相較於一般手機，iPhone的確是1個更適合提供遊戲的平台，包括具備直覺觸控操作、全球iPhone軟/硬體規格統一、超過Nintendo DS與Sony PSP的圖像性能…等。

從下載次數看來，普遍最受到玩家歡迎的，為SEGA的付費遊戲Super Monkey Ball。此款遊戲操作方式與一般遊戲不同，透過玩家傾斜iPhone水平相對角度，決定主角移動速度與方向，此種善用MEMs體感控制且直覺操作方式，可說與Wii有異曲同工之妙。

而免費遊戲方面，則由Tapulous的音樂遊戲Tap Tap Revenge最受iPhone使用者歡迎。隨著音樂節奏，使用者需逐一點選從遠端滑落過來的球。由於iPhone具備觸控操作功能，也適合玩這種類型遊戲，不過此種類型遊戲，已在DS上相當普遍，並無特殊之處。

而Hudson提供的Aqua Forest，可說是讓人印象深刻的異質遊戲。玩家可在畫面選擇灑水、放火或放置木條…等，並晃動iPhone，讓畫面中物體跟著晃動，透過物理運算模擬實際碰撞產生自然現象(如水遇到火會有水蒸氣)，加上水晶般的心靈音樂，別有一番風味。

眾遊戲中，也有類似傳統遊戲機的遊戲在iPhone上登場，同是Hudson提供的Bomberman就是其中1款。當使用者將手指頭放在畫面，會出現上/下/左/右淡色箭頭，並透過移動手指頭方向，模擬實體十字鍵，操作主角移動。因放置炸彈的按鈕在畫面右端，故操作方向的任務，勢必得交給左手。雖畫面精細，然在操作移動方向上，不若實體十字按鍵順暢，且手指頭加上手掌擋住視線，一旦放在畫面上，至少遮掉一半畫面，雖是名作移植，卻因操控限制影響好評。

從此看來，iPhone雖具攜帶遊戲機特質，但若不能針對iPhone特色，設計合適的操控方式與內容，僅想透過移植傳統遊戲搶市，肯定不易討到玩家歡心。

一般而言，若橫置iPhone、雙手握住的方式玩遊戲，需頻繁以右手操作，則常會擋到iPhone出音口，影響音效呈現。因iPhone畢竟是手機，其喇叭孔為iPhone電話功能設計，此為天生的硬體限制，除非調整遊戲操作，或玩家戴耳機進行遊戲，否則將無法避免體驗不佳的問題。

此外，iPhone內建的加速度感測器可說是雙面刃。攜帶遊戲機的魅力，在於使用者可任意以各種姿勢遊玩。玩iPhone應用加速度感測器遊戲時，卻得「正襟危坐」，避免不必要的畫面切換或動作…等，這都是設計iPhone遊戲時必須注意的重點。

競爭焦點漸變　平台競爭力為關鍵

在可見的未來，將會有愈來愈多競爭者，推出不遜於iPhone操作體驗的產品。下一波競爭重點是，誰的產品能夠提供更多的服務與功能，就有愈強的競爭力。

而這也是目前iPhone的優勢之一。因起步早，所以比其它目標同是開放平台的手機，擁有更多第3方程式可用。而從2008年7月11日開張2個禮拜內，下載次數即超越2,500萬次，足見此平台對使用者而言，的確有其魅力。

然App Store並非沒有弱點，必須以較不普便的開發環境(Objective-C加上Mac)、需讓蘋果抽成30%(一般電信業者抽成約10%)及不夠彈性的金流機制…等，都是會讓開發者裹足不前的可能原因。

因此，若後進者推出不遜於、甚至超越iPhone操作體驗產品的同時，亦針對上述因素強化平台競爭力，在未來廣大的市場上，將有機會佔有一席之地。