打造行動製造應用不是夢

資通電腦產品經理曾文光(左)與產品研發經理 王永正。

資通電腦ciMes製造執行系統支援多種行動裝置

擺脫金融風暴帶來的陰霾後，全球經濟呈現逐步復甦的狀態，但是製造業面臨的新挑戰卻正要開始。在各種行動設備快速普及的帶動下，資訊傳遞速度比以往快上不少，不但改變了消費者購買行為，同質性商品之間的競爭也比以往更為激烈。在產品生命週期大幅縮短的衝擊下，設計與行銷部門不但得掌握消費者的習性，就連以經習慣接受長期訂單的代工廠商，也得被迫承接各種短、急訂單，甚至可能會有突如其來的臨時訂單，因此如何精準掌握生產線的製造流程，產品品質、耗材使用狀況等等，就成為製造業面臨的最大挑戰。

儘管有許多企業已經建置了完善的ERP系統，但是在缺乏製造執行系統(MES，Manufacturing Execution System)的協助，只能夠把來自客戶的訂單，轉換成生產所需的工單，以及通知採購部門購買相關原料而已。根本無法實際制製造規劃、掌握生產進度等等，不但無法進一步提升產品品質，減少呆料、廢料的產狀況發生，甚至可能會因為產品交貨不及，影響到公司商譽或者面臨鉅額罰款。

推出製造執行系統已經超過10年的資通電腦，ciMes產品經理曾文光表示：「ERP系統是企業內部必備的資訊系統，但是對於製造業而言，則必須透過MES系統來收集生產線的各種資訊，其帶來效益會從生產部門，延伸到行銷、採購、業務等單位。」一套功能完整的製造執行系統，有效即時地提供製造規劃、掌握生產進度與狀態，主動收集及監控製造過程中所產生的生產資料，以進行不良率分析、物料使用與追蹤，並且產出各式生產相關的決策性報表，來滿足客戶的製造需求。

支援多種行動裝置 ciMes製造執行系統再進化
有別於市面上其他製造執行系統，多半只能應用在製品管理、物料管理、品質管理、警示管理與出貨管理上，資通電腦的 ciMes 製造執行系統，提供完整的九大製造管理模組與四大整合服務，從接單投產、在製品管理追蹤、物料管理、到最終各式報表生成等等，整體功能非常完整。換句話說，這套軟體不但能夠精確掌握產線的生產資訊，還能已能充分支援各項生產管理相關決策，對行銷與客服單位而言，也能透過系統提供的詳細資訊，針對客戶提供更優質的後續服務。

要發揮製造執行系統的效益，必須即時、精準的收集各種資料，達到即時化、數據化及透明化的要求。但是由於多數生產線環境為惡劣，作業現場環境與流程往往不適合擺放個人電腦，導致只能夠仰賴人工記錄與收集資料，以致於影響到製造執行系統報表產生的準確，也影響到企業整體競爭力。有鑑於此，資通電腦特地將ciMes製造執行系統延伸到多種行動裝置上，進一步提供行動製造管理功能，並且支援Windows、Android、iOS等作業系統，不但能夠即時、準確的收集各種生產數據，作為日後提升產品質的參考，高階主管也透過手邊的智慧型手機，隨時掌握生產線的實際狀況，以便在第一時間做出相對的管理決策。

行動製造管理可分別應用在二大面向上，分別是在製造現場的行動管理應用，以及管理階層的應用，曾文光產品經理指出：「傳統產業製造步驟較短，所以許多品保員在產線檢測商品品質時，為了不影響產品的製造進度，往往捨棄筆記型電腦，選擇以傳統的紙本紀錄，因此很難即時將資訊即時傳回後台主機上。」這種方式不但很容易因為人為疏忽發生錯誤，資料也可能會有變造的可能，但是當製造現場導入行動裝置後，如使用平板電腦搭配手寫輸入後，便可以透過無線基地台將現在資料，即時而正確的傳回管理平台上，達到克服作業現場過於惡劣的瓶頸。對高階管理者而言，無論是在公司內部或者在出差過程中，能夠隨時隨地透過手邊的智慧型手機或平板電腦，即時掌握工廠的生產資訊，如產能、良率、訂單進度、人員績效等等，不再需要透過電子郵件往返查詢。

為了滿足行動製造管理的需求，ciMes製造執行系統採用Web介面設計，只要使用行動設備上的瀏覽器，便可隨時隨地上網處理生產管理作業，減少資訊部門工作負擔，大幅降低資訊部門的維運成本。 尤其還針對產品檢測流程所需，加入了許多功能先進的管理功能，例如可以搭配QR-Code、RFID等感測元件使用，甚至能夠管理現場所拍攝的照片，讓收集到的資料能夠被妥善使用。

對許多在大陸各地有工廠的台灣企業而言，藉由ciMes製造執行系統的協助後，在不需要增加出差費用的狀況下，便能改善以往只能被動依賴產線提供資料的窘境，不但可以掌握每筆訂單的生產進度，人力、原料的調配也會更有效率。

提供客制化服務 滿足不同環境需求
事實上，ciMes製造執行系統不光可以與多種ERP系統串連，也定義了許多詳盡的參數及屬性，可以協助企業建立最完善的工廠管理流程，尤其考量到各家企業營運特性均不同，資通電腦也提供自行定義屬性的方式，將機台、操作站、流程、生產批等視為物件，資訊部門可依照實際運作狀況，再重新定義各種屬性給物件，應用於來控管、顯示、比較等各種用途上。ciMes製造執行系統最大的特色，是以圖形與物件化的觀念設定系統，如機台、工作站、流程、生產批等，其中包含詳盡參數及屬性設定功能，透過資通電腦技術顧問的協助，企業能夠輕鬆依照其獨特生產特性或流程自行調整。

「市面上許多產品雖然能與ERP緊密結合，但是由於不提供客制化的服務，反而無法符合企業實際使用上的需求。」曾文光產品經理解釋：「相較之下，ciMes製造執行系統提供客製化的服務，我們會在不影響系統穩定的狀況下，提供技術轉移的服務，滿足不同環境的應用需求，目前累積的客戶已經超過40家以上。」ciMes製造執行系統採用多國語言設計，目前系統內建正體中文、簡體中文、英文等三種語系，並且考量到台灣產業特性，已經多種產業使用的生產邏輯範本，有 LED 、面板、封測、組裝等多種產業範本，資訊人員不需要花費太多時間調整，就能夠直接上線使用。

儘管市面上有不少MES系統，但是只有資通電腦自行設計的ciMes製造執行系統，能提供完整的生產製造管理解決方案，更有40家客戶上線的成功經驗，並且能透過行動設備延伸到各種應用層面上，打造行動管理功能的創新服務。不但能夠藉此提供多種樣化的查詢功能，讓業務人員能更夠利用手邊的設備，即時查詢與回報客戶相關生產進度與資訊，客服與行銷人員也能將消費者反映的訊息，直接回傳到生產線上，以作為日後產品改進的參考，對提升企業整體競爭力有極大的幫助。