智慧科技兼具便利與風險，德國萊因探討因應之道
- 台北訊
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伴隨人工智慧(AI)、大數據、雲端、IoT、5G聲浪持續攀高，現今大多數人皆深刻感受到，智慧科技的威力果真非同小可，正在翻轉你我的生活。
然而當人們在享受科技所帶來的便利時，殊不知有許多實體安全或資訊安全難題，悄悄在生活環境中繁衍滋生，恐導致個資與隱私權遭侵犯；更值得擔心的，今後隨著5G時代到來，萬物皆可連網，駭客作亂的空間勢必擴大，面對這般隱憂，我們是否已備妥應對之道？持平而論，答案似乎是否定的。
有鑑於此，身為全球知名的獨立檢測認證公司德國萊因(TÜV Rheinland)，基於「解決人類、環境和科技互動過程中出現的挑戰，開發安全持續的解決方案」 使命感，於日前舉辦智慧科技論壇，希冀以物聯網的技術、生活應用與安全挑戰為核心，藉由案例說明及廠商最新產品展示，期盼讓智慧科技安全應用的願景，不再是遙遠的奢望。
關於最新產品展示，其間蘊含許多亮點，包括台達電運用IoT概念架構孕育樓宇照明解決方案，藉由自行研發的藍牙Mesh無線通訊模組，再結合DALI 電源開創出無線通訊燈控系統。華儀電子展現全世界首台太陽能專用四合一安規分析儀，有助提升電子電機產品的設計品質與安全性。全漢因應IoT、5G、AI、Big Data等應用需求，推出對應電源產品，並標榜具備超高效率、超長壽命及新能源等多項先進特質。德國萊因亦於活動現場提供物聯網、車聯網及護眼顯示器等相關解決方案諮詢，獲得與會人士熱烈迴響。
在台深耕32年，供應多項安全評估服務
台灣德國萊因董事總經理劉化傳表示，德國萊因於1872年創始於科隆，當時成立緣由，在於蒸氣鍋爐爆炸意外時有所聞，故德國創設鍋爐監督協會，以針對蒸氣鍋爐與壓力容器進行定期監測，期望減少意外事故，該協會正是德國萊因的前身，爾後擴大發展為德國官方授權的獨立驗證單位，躍為國際性的獨立第三方驗證單位，服務範疇遍佈全球，於1986年成立台灣分公司，已在台灣市場深耕達32年之久。
綜觀德國萊因在台灣提供的服務領域，主要以電子電氣產品服務為主，其他包括工業安全，如製程安全管理，離岸風電安全評估，車輛零配件、軌道，及太陽光電產品等安全驗證；另值得一提，台灣德國萊因著眼於物聯網浪潮崛起，導致安全威脅加劇，遂於近年也開始加強資安相關服務的投資。
劉化傳說，舉例而言，電信基地台供應商與德國萊因合作，針對基地台作業環境強化安全防護，順勢導入ISO9001、ISO14001等國際標準，委由德國萊因執行相關驗測，確保其服務品質恆常維持穩定。具體來說，32年來台灣德國萊因已將服務觸角伸及不同垂直領域，扮演稱職的獨立第三方認證機構角色，今後仍將致力為人類的安全科技生活，持續做出最大貢獻。
5G助陣，完美實現工業4.0願景
台灣愛立信(Ericsson Taiwan)副總經理暨技術長姚旦指出，預期從2020年起邁入5G新紀元，順勢揭開Connected Society序幕，得力於5G有幾個重要特徵，包括採用New Radio新的無線技術與更高更寬的頻譜、廣泛支撐各種樣態的網路應用服務、引用分散式雲端技術，及促使Machine Intelligence興起，始能加速處理龐大資料量和複雜的網路架構。
綜上所述，5G將為全世界挹注眾多新價值，首先藉助強大行動寬頻，為VR/AR 、4K/8K UHD等應用建立絕佳發展基礎；其次實現固定無線接入(Fixed Wireless Access)，使無線技術與FTTB(光纖到府)達到前所未有的對等關係；再者促進IoT應用蓬勃發展，例如欲於1平方公里內串聯百萬裝置，過去做不到，在5G可以實現；最後憑藉小於1ms的超低延遲，支撐高端應用發展。
更重要的，5G可望加速實踐工業4.0願景；此乃因為，工業4.0絕非僅為了促進製程現場自動化，還擴及整線整廠的智慧化，乃至於建構更複雜的全球供應鏈及資料網路。截至目前，Ericsson已與全球各地有志實現工業4.0的企業，以5G為基礎孕育許多合作實績。
例如某義大利製造商，期望將機器人應用由無線化出發，然後依照製造數據的遲延允許度特性，逐步雲端化，使產線佈局及排程更有彈性。該廠曾嘗試運用Wi-Fi技術施作但失敗，改採5G才成功。再者某車廠發展連網汽車，希望達到高速行進間前後車距數公尺而不碰撞，決定利用5G搭配短距通訊技術，不僅實現目標，還足足降低15%燃油成本、降低20%肇事率，還能節省高達70%保險費用。
此外GE考量各地設備數據被讀取後，再傳送至美國進行分析，多是透過網際網路加以傳輸，實有必要加強安全性，於是藉由Ericsson協助導入安全憑證技術，大幅提高資料安全防護。
IoT產品設計階段，即需顧慮安全防護
德國萊因電子電氣產品服務資訊與通訊技術部經理于凱群，剖析「人工智慧 x 物聯網」下的安全挑戰。他指出，從Google Trends看關鍵字搜尋量變化，明顯可見自2013年開始，IoT與AI的熱度雙雙攀升。
先從IoT說起，其建置5步驟依序是感測、傳輸、儲存、分析、反應，前3步驟基本上都受惠於摩爾定律，運算與儲存能力不斷增強、單位成本反向遞減，構成大數據發展的良好基礎，但進一步欲變現數據價值，即需仰賴AI、機器學習，使企業得以獲取分析結果與建議方案，優化決策品質；因此IoT與AI相輔相成，對人類未來生活將產生重大貢獻。
影響所及，IoT無線通訊架構顯得十分重要。早期欲將感測資料傳上雲端，須經過Wi-Fi閘道器或手機，如今出現更多可能性，能夠讓資料直接傳上基地台，不需考量中繼問題，佈點靈活度因而提高；于凱群建議，企業可針對ZigBee、LoRaWAN、Sigfox等通訊協定保持全面關注。
但畢竟IoT剛起步，在安全防護上尚無明確趨勢，故企業必須自行關切安全議題，從產品設計階段即應顧慮資安，審慎考量存取權限制、採用驗證過的標準、建立隨時監控與更新的機制，否則後續修復成本恐十分沈重。
落實五大成功要素，推動智慧健康產業
工研院產業經濟與趨勢研究中心 (IEK)生活與生醫組組長張慈映，闡述物聯網在智慧健康產業之發展契機。她指出，肇因全球醫療支出持續高漲，驅動醫療模式由治療轉向以預防、監測及預測為主，需仰賴IoT技術藉以收集生理、飲食與運動資訊，進而預測未來身體狀況，作為實施預防的依據。
張慈映歸納智慧健康成功因素，共計5項，第一是S (Sensor)，瞭解消費者服務需求，選擇合適的感測器收集生理或環境資訊；第二是M (Model)，瞭解需求，構思可行的營運模式，建立可獲利的合作機制；第三是T (Trial/Test Bed)，連結軟硬體與系統，透過在台試驗建立營運模式，再尋求整廠輸出；第四是A (Alliance/API)，形成更緊密的合作模式，建立生態系，實現資料格式、物聯網標準、軟體連結的整合；第五是R (Relationship)，建立上中下游產業鏈合作契機，透過需求服務串聯產業夥伴，提供整體解決方案。
欲使上述成功要素付諸實踐，她建議業者應掌握C (價值創造)、A (分析評估)、R (標準與平台)、E (經濟效益)等4大關鍵，唯有如此，才能將智慧健康產業推進到下一步。
新視代顯示器白皮書，揭露產品競爭力指標
論及此次論壇的一大精采看點，無疑正是新視代顯示器趨勢白皮書的發布。德國萊因電源及顯示器產品部門總經理李志明表示，現今是多螢幕時代，但消費者接觸顯示類產品的數量與時間已達一定臨界點，接著會將產品對健康的影響，當做採購決策的考量點。
顯示類產品無所不在，生活對螢幕的依賴早已超越想像，德國萊因為此進行消費者調查，以瞭解消費者除關心硬體規格外，還重視什麼；結果認知度最高的項目，依序是不閃屏、低藍光、智慧背景調光、低眩光、低反光及高對比。值得一提，有89% 手機使用者、78% 電視使用者，表示下次購買時會選擇具備「減少眼睛傷害」功能的產品；另95% 受訪者同意具備第三方單位驗證的顯示類產品，較容易被注意到。
事實上從2013年推出UHDTV、不閃屏等標準開始，德國萊因持續發展顯示器驗證規格，包含2014年的低藍光、2015年的 眼部舒適度、色彩準確性評估，2016年的高對比(3000:1)、2017年的低噪音與智慧調光等 。
具體來說，舉凡低藍光、不閃屏、智慧調光、高對比及眼部舒適度等5項驗證，皆是檢視顯示器產品競爭力的關鍵指標；如今透過相關白皮書的發佈，將有助於業者打造深具競爭力的優質產品。
從車聯網到GDPR，一舉探討多項熱門話題
接下來的議程，依序是台灣博世(Bosch)原廠汽車零件銷售事業部總經理楊建新主講的「車聯網大未來」、德國萊因電子電氣產品服務業務經理陳怡臻主講的「物聯網時代的資料保護防線：歐盟資料保護法GDPR」。
楊建新強調未來汽車將朝電動化、自動化、互聯化等三大趨勢發展，結合更多新商業模式，期使行車更具效率、安全與舒適。有鑑於此，Bosch瞄準車輛生命週期的前中後進程，並涵蓋消費者、開發商、應用商等各面向需求，推出端到端雲端服務套件，內含多項機制；例如Community-based Parking，可為駕駛人即時建議前往停車場的最佳路徑與可用車位，另提供充電站導引、零件壽命預測、FOTA在線刷寫、緊急呼救系統(eCall)等完整實用功能。
陳怡臻說，歐洲所使用的許多IoT相關產品、服務、應用程式、入口網站於台灣開發、且(或)於台灣運作，故台灣業者需高度重視歐盟GDPR(通用數據保護法案)，只因幾乎所有消費性物連網裝置皆受該法規範，不符合法案要求的企業可能受到高達2,000萬歐元或當年4% 營收(兩者取其高)的重懲。
至於廠商可能不合規的項目，經常出現在產品服務(例如產品的滲透性測試未通過)、IT評估(例如廠商IT環境不合規定)、代碼層(例如產品使用非必要的數據)、硬體(例如產品有不符規定的感知器或執行器)等環節，為此德國萊因推出IoT設備與服務的GDPR白皮書及符合性驗證方案，並提供德國萊因獨特的認證標章。
論壇的壓軸戲為座談會，與談人包括工研院張慈映、Bosch楊建新、台灣德國萊因劉化傳與李志明等前述4位講師，加上知名3C部落客電腦王阿達、台灣德國萊因資訊與通信技術部門總經理陳浤銘。
席間主持人提問「什麼東西需連網但還沒連？什麼東西不需連網卻連了？」阿達認為，目前一般汽車的連網率仍低，但確實需要連網，例如春節前夕的高速公路，可透過網路使眾車輛調整為同速，藉以紓解塞車現象。至於何者不需連而連？劉化傳認為是結合臉部辨識功能的攝影機，恐導致個人隱私遭侵犯。
對於「針對物聯網安全挑戰，德國萊因有何措施？跟產業資安標準又有什麼合作計畫？」、「網路安全的部份，各國法規會一致嗎？」等問題，李志明說全球各國的資安要求並未同步，德國萊因屬於歐洲機構，因而主推GDPR服務，大中華區許多廠商已申請導入這些服務項目；歐美國家皆積極發展資安，都想掌握主導權，要形成全球一致的資安標準，其實並不容易，建議台灣廠商必須理解各個目標市場的特殊規定，並且盡力符合。
有關「在智慧醫療，資訊收集與個資隱私如何兼顧？」張慈映說，日本於2017年制訂次世代醫療基盤法，主張在去識別、符合隱私保護下，可適當開放個資，作為AI演算、預測之用，是值得台灣參考的範例。另有與會聽眾表示此次論壇未探討NB-IoT，陳浤銘指IoT無線通訊技術太多，難以逐一說明，若亟欲探究這些技術標準，建議不妨參考德國萊因提出的IoT通訊技術白皮書。
總括而論，身處萬物互聯時代，德國萊因強調消費者享受安全無虞的科技生活之餘，宜確保安全無所不在，避免駭客長驅直入竊取個資，另一方面也幫助廠商遵循諸如GDPR等嚴格規範，打造良善健康的智慧科技生態環境。
