勤業眾信發布化工企業的數位商機報告

勤業眾信能源、資源與工業產業負責人顏曉芳。

勤業眾信發布「化工企業的數位商機：創造永續價值」報告，內容指出傳統上化工企業常將自身定位為材料生產商，營收只隨著產量和價格變動，但透過區域策略分析，勤業眾信發現有些化工企業藉由數位轉型或拉近與終端市場距離，逐漸朝解決方案供應商、產業生態系開發商、跨部門協作型企業三個不同的角色轉型。勤業眾信分析，化工企業的產品佔所有產業製品的96%比重，若掌握近期智慧城市、電動車等新趨勢所帶來的潛在新市場，轉型為解決方案供應商、產業生態系開發商、跨部門協作型企業，皆能幫助化工企業有效獲得新市場價值。

勤業眾信能源、資源與工業產業負責人顏曉芳指出，勤業眾信觀察發現，台灣化工企業已經注意到數位化的潮流，並試圖做出改變。勤業眾信化工企業的數位商機：創造永續價值報告，介紹全球知名化工企業轉型案例與化工企業的新角色，提供台灣化工企業做為轉型方向以及策略擬定的參考。

勤業眾信報告指出，過去在地緣政治、經濟和其他風險考量下，化工企業偏好以「投資新產能」作為中長期策略，藉由投資或收購具成長潛力的資產提升績效。在勤業眾信2016全球化工業數位能力調查(2016 Global Digital Chemistry Survey)報告中，顯示化工企業須加緊腳步導入數位科技，以更有利的條件開發並生產迅速有效的解決方案、提高營運效率、維持產品質量水準，變得更加敏捷、創新、靈活、有效率。

企業若想往解決方案供應商、產業生態系開發商、跨部門協作型企業三個角色發展，必須改變策略重心邁向數位轉型，或是試著更加熟悉終端市場。勤業眾信報告指出，「推動式策略」是開發和銷售競爭優勢較低、適合批發販賣的產品；「拉動式策略」則是以靈活和創意的方式回應市場的變化。

數位科技的應用範圍可以有各種規模，小至「資產層級」到大至「企業層級」皆有企業實行。在企業中將數位科技應用到何種規模，會決定能實現交易型優勢或企業型態的優勢。勤業眾信建議，化工企業若要保持競爭優勢，可將數位科技的部署規模提高到整體企業的層級，同時思量創新的步調、數位化造成的改變規模大小兩項關鍵因素。

勤業眾信報告指出，數位科技也可以幫助想提升終端市場熟悉程度的化工企業；像是大多數化工企業缺乏洞察客戶需求能力，可藉由運用指數型成長科技和資料科學工具，滿足顧客不斷變化的需求；亦可透過推出行動應用程式(Apps)，達到增強客戶服務和體驗、吸引Y世代消費族群、緩解現有客戶服務通路的壓力。