智慧應用 影音
Dtalk base_IAPS-HYPE
20210824-25_D Webinar AIoT論壇

文創聚落數位轉型 范特喜推動O2O生活服務聚合

各地政府發展地方特色經濟,「文創聚落」、「老街再造」都是重要的指標項目之一。但是,想要透過設計翻轉,達成地方創生的目標,絕對不是找個有特色的場域據點,然後進行攤位招商工作,就能簡單完成。

也因此,成功在台中打造出范特喜文創聚落、完成綠光計畫、已在多個縣市鄉鎮複製出文創聚落成功案例、甚至接到越南、馬來西亞、新加坡等地合作邀請的范特喜微創文化,就成為各地政府推動地方創生工作的重要請益對象。

范特喜微創文化起家的1號店。目前范特喜經營範圍已從台中擴大到楊梅、竹東、關西、斗六、屏東、潮洲、貢寮等地。毛履兆攝

文創聚落為什麼需要數位轉型

范特喜微創文化總經理鍾俊彥表示,在多數的人印象中,范特喜是在經營文創市集,也有人會認為范特喜在做社區營造,甚至是物業管理,但這些說法都只有部分正確。鍾俊彥為范特喜訂出的藍圖願景,是協助地方打造出適合散步、工作、開店的生活聚落。進而以生活聚落為基礎,發展出和地方平衡的商業模式。

所以,在范特喜微創文化官網中,有一段自我介紹是這麼寫的:「范特喜是聚落,不只是店鋪;范特喜是平台,不只是房東;范特喜是生活,不只是販售;范特喜是產業,不只是商品;范特喜是國際,不只是在地;范特喜是有機體,不只是現況。」

但是,千萬別以為范特喜微創文化就只是間擁有豐富線下體驗經營能力的企業;在文青企業的形象背後,范特喜微創文化更是科技應用的佼佼者,擅長運用各種最新的網路工具,建構出擁有豐富內容、實用服務的虛擬社群平台。

鍾俊彥指出,生活聚落的成功經營,除了豐富的線下體驗外,線上數位應用服務同樣不可或缺。透過雲端服務,可以能將各地生活聚落中的特色店家串連起來,形成一個線上平台,提供具有聚落獨有特色的商品購物服務、各類策展活動服務情報等服務,讓使用者在平台上獲得社群化的互動體驗。透過線上線下的整合和延伸,藉此延伸出線下體驗效益。

因此,除了官網、Facebook、Line、IG、YouTube等基本網路社群經營外,范特喜微創文化也推出Podcast語音節目,研發具有區塊鏈服務概念的喜磚交換所,大膽嘗試運用各種最新的數位服務與資訊工具,為聚落與夥伴的發展助力行銷。

范特喜微創文化總經理鍾俊彥認為,地方創生計畫應以生活聚落為基礎,進而發展出和地方平衡的商業模式。毛履兆攝

談理念,談生活 不談文創的范特喜Podcast
  
在Podcast電台中,可以找到「100種范特喜的生活」頻道,目前頻道中已有3集節目,除了有新手書店老板鄭宇庭分享他如何偷渡結婚基金來開書店的心路歷程外,也有鍾俊彥談范特喜微創文化一路走來的理念心情,以及對未來十年的經營想法。

為什麼會想要投入Podcast頻道的經營?鍾俊彥表示,Podcast是一種很好的說故事工具,而生活聚落中聚集了形形色色的創業夥伴,不管是其創業過程、創業理念、設計想法…其實都是很精彩的故事,都很值得分享給大家。而聽眾也可以很輕鬆自在的透過Podcast,吸收到來自范特喜聚落中各式各樣不同的資訊,從中增加知識,或是輕鬆娛樂。

為了經營Podcast,鍾俊彥認真的在范特喜特區中,找了一個閒置的空間,改裝成專屬錄音室,未來將陸續邀請進駐商家、或是策展人進行分享。至於主題的規劃上,可以談理念、談生活、談藝術、談設計,但是,就是不會刻意談文創。

經營Podcsat服務,免不了有推廣范特喜知名度的目的,但是在經營的手法上,主要還是會聚焦在生活、觀點、理念、知識的傳遞。鍾俊彥強調,不會把Podcast節目當成置入性行銷的商業推廣工具。

由12棟自來水公司老宿舍改造而成的綠光計畫,是范特喜微創文化知名代表作之一。毛履兆攝

結合區塊鏈技術的喜磚2.0交換平台

在范特喜官網中,有一項名為「喜磚交換所」的App服務,也是范特喜微創文化所推出的獨有數位應用創新。

鍾俊彥表示,范特喜多年來一直在思考社會影響力如何串聯、持續、規模化的方法,討論社會影響力要如何定義和量化?最後,范特喜決定用一個簡單、大家熟悉的方法來執行,那就是用喜磚代替貨幣價值,作為影響力或服務價值交換的標準。亦即,App裡的所有東西,都不是金錢交易,而是一場「有社會影響力性質」的服務交換。

簡單來說,喜磚的發行有點像是信用卡公司的消費點數累積與兌換,願意參與或執行社會影響力活動的朋友,可以得到喜磚;擁有喜磚的朋友,也可以用喜磚來交換其他人的服務或影響力。

至於社會影響力的範圍包含哪些?大可以是企圖解決一個社會議題,譬如發起性別平權運動,改變社會價值觀;中則可以是友善推播行動,譬如淨灘、辦理創業講座、或推廣過剩水果;小則能是生活中的善意累積,舉凡幫忙獨居老人打掃、送餐、家電修繕,鄰居旅行時幫忙照顧寵物植物,或提供自己的設計專長協助社區美化等,甚至是分享私家食譜,都是一種社會影響力的產生。

至於如何避免喜磚流動性不足的問題,鍾俊彥表示,喜磚點數系統未來可與其他網路平台進行合作,進行跨域跨聚落的優惠點數互換;也可以發展出募資提案合作形式、甚至與商業公司進行合作,推動商業點數互換,或社區行銷活動的贊助點數交換。

喜磚1.0服務已於2020年10月公開測試,規劃中的2.0版本,計劃導入區塊鏈概念或技術,讓每一塊喜磚都能有一個獨立編號,以建立完整的喜磚流通履歷,追踪並分析出喜磚的社會影響力。

范特喜推出喜磚交易所,作為串聯、持續、規模化社會影響力的實驗平台。范特喜

內容資料庫化將是范特喜數位轉型新目標

鍾俊彥表示,文創聚落的價值累積,不止是空間規劃或文創設計,更重要的是場域的歷史背景以及工作生活所累積下來的各種故事。

所有范特喜微創文化研究過的地點、輔導過的團隊、團隊創業故事與產品…點點滴滴都是非常寶貴的紀錄,所留下的文字、圖像、影音紀錄,也都是范特喜微創文化最寶貴的內容資產。如何讓內容資產獲得更好的運用,一直是范特喜微創文化希望改善的目標。

目前的內容資產,范特喜微創文化已整理為文字、語音、圖檔、影片檔案格式,完成基礎的數位化建置。下一階段的數位轉型目標,范特喜希望能夠導入人工智慧(AI)或大數據(BigData)技術,建立一套內容管理系統,讓現有的數位檔案重新組建成可以交互關聯、檢索分析、整合運用的資料庫,讓范特喜微創文化能夠在生活聚落O2O服務之外,再造全新的數據服務新價值。

范特喜微創文化總經理鍾俊彥希望運用AI、大數據等技術,開發最適合文創生活聚落應用的資料庫管理架構。毛履兆攝

延伸閱讀:文創數位轉型專輯-文創產業吹起數位轉型風 科技翻轉創作內涵與服務型式

  •     按讚加入DIGITIMES智慧應用粉絲團
更多關鍵字報導: Podcast 文創 數位轉型 O2O