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馬莎百貨智慧轉型拼電商 投資3D數位技術讓消費者遠距虛擬試衣

因應新興科技浪潮,時尚產業也不得不擁抱3D、電腦視覺、擴增實境(AR)與虛擬實境(VR)等技術,近日除了運動大廠Nike結合人工智慧(AI)多項技術,推出新服務「Nike Fit」,消費者只要使用智慧型手機對準腳掌,就能找出更合適的鞋款。英國馬莎百貨(Marks & Spencer;M&S) 也宣布投資3D數位公司Texel,開發3D技術讓消費者在家就可以測量尺碼。

馬莎百貨投資3D數位掃描技術公司Texel,可為消費者建立3D模型,未來可遠距虛擬試衣購物。
 

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由於電商平台崛起與傳統消費方式大不同,馬莎百貨這幾年積極數位轉型,近日宣布投資3D數位公司Texel,開發3D技術讓消費者在家也可以測量衣服尺碼。法新社

據Retail Systems網站報導,Texel利用3D掃描技術為用戶創造專屬的數位化身,幫助消費者找出適合的尺寸,並降低線上訂單的退貨率。

隨著網路購物越來越便利,但因為無法試穿導致退換貨等問題層出不窮,而額外成本將加諸於消費者身上。由於電商平台崛起與傳統消費方式大不同,馬莎百貨這幾年積極數位轉型,以降低營業成本。

外媒Retail Week也指出,馬莎百貨表示將現有的設計工具Optitex整合Texel的技術,前者可在人體模型看到服裝整體設計,而Texel可部署至店內的感測器或手機中的應用程式(App),消費者可看到自己的身形以3D模型的方式呈現。

據了解,Texel是馬莎百貨為其數位零售計畫合作的第三家新創公司,先前已手機電池共享業者ChargedUp以及健康寵物飼料訂閱服務Rocketo合作。

對此,馬莎百貨服裝暨家居技術負責人Paschal Little指出,全球零售商需不斷達到客戶需求,同時與電商對手競爭,Texel最新技術有望吸引更多消費者的目光。

與此同時,馬莎百貨為提升顧客服務和零售環境,攜手科技大廠微軟(Microsoft)以部屬AI、雲端技術,加速智慧轉型。

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