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紐約7-Eleven店員要失業了?「掃描即支付」讓消費者購物免排隊

便利商店龍頭7-Eleven將在美國紐約推出「掃描即支付」功能,消費者只要拿出智慧型手機輕輕一掃QR Code,就能購買商品並立即結帳,省下排隊的時間。法新社

新零售時代來臨,從電商大廠亞馬遜(Amazon)在2018年正式推出無人商店Amazon Go,省去排隊結帳,拿了商品就即可離開的概念在全世界成為一股潮流,不只中國大陸的阿里巴巴旗下超市「盒馬鮮生」,還是南韓三大便利商店的CU便利商店,皆透過攝影機、感測器與電腦視覺辨識技術,以判斷消費者購買或放回哪些商品。

據Engadget網站報導,便利商店龍頭7-Eleven將在美國紐約推出「掃描即支付」(Mobile Checkout)功能,消費者只要拿出智慧型手機輕輕一掃QR Code,就能購買商品並立即結帳。

據了解,這項功能已在達拉斯的14個地點測試完成,消費者可在Android或iOS的7-Eleven應用程式(App)掃描商品QR Code,不必再去收銀櫃台付款。不過當使用者進出入店內時,需要在「確認站」掃QR Code讓商店知道已支付完成。

7-Eleven新聞稿指出,「掃描即支付」這種全新的購物體驗整合7Rewards忠誠度計畫,用戶進入符合條件的商店後,會自動獲得7Rewards積分和各項優惠券。在促銷期間紐約市民可兌換獨家優惠,若首次使用掃描即支付交易,最多還能折扣5美元。

此外,7-Eleven掃描即支付App用戶能綁定Apple Pay、Google Pay、信用卡以及簽帳金融卡(Debit Card)。不過消費者在選購特殊產品時仍需要收銀員確認,例如酒類、香菸與彩券。

7-Eleven執行副總裁暨數位長Gurmeet Singh表示,在這繁忙的大城市,會有越來越多「紐約客」通過掃描即支付功能服務節省寶貴時間,參加各種促銷活動,同時能累積點數兌換商品。

報導指出,在紐約便利商店能用手機支付的地方不多,未來7-Eleven將考慮擴大部署,不僅減輕便利商店收銀員的負擔,並在上下班尖峰時刻降低店員工作量。


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