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特教家長的家教 生醫新創PenguinSmart7大面向助早療

生醫新創啟兒寶努力讓孩子在家庭、學校教育、特教機構之間的學習無間斷。PEXELS

從篩查、分析、轉介診斷、指導、訓練、陪伴、追蹤等7大面向推出兒童早期療育服務的啟兒寶CEO和聯合創辦人王信懿表示,目前2大主要服務,包括滿足快速檢測需求與協助家長幫助孩童。團隊不僅提供即時諮詢服務的線上治療師團隊,啟兒寶也透過大數據庫,提供專對性的內容,回應用戶在留言板上的提問。

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居家早療的好處 增加家長與孩子互動時間

啟兒寶希望聚焦「以家庭為本」的概念,透過居家介入的方式,整合臨床早療指導團隊、賦能家長,瞭解如何與孩子溝通,陪伴成長及發育。此外,也提供經過不斷驗證的線上檢測與功能性分析;除了居家賦能以外,也希望能與臨床科室合作,讓孩童的治療與成長,能夠無間斷且落實日常每分每秒。

除了透過組織資料分析、遠距復健技術平台以外,團隊會先幫助家長訂出中長期目標,再規劃每日的短期任務與代辦事項,比方說從日常作息做起,讓家長能夠將短於3分鐘的任務融入生活當中。王信懿補充說道,除了知道怎麼做,家長也需要助教團隊支持,線上的留言、影片、作業上傳,能提升家長與治療師之間的合作,也提供治療師與諮商師每一次的互動

有時即便知道該做哪些事 卻不知道哪些要先作

希望賦能家長的王信懿分析,家長過往不懂得如何與有早療需求的孩子應對,可能只有在機構或是醫療院所時,才藉由治療師之手,與孩子互動,現在,藉由團隊步驟教學,家長能有更多時間,在家就可以與孩子互動,同時也顯著提升進步成效。

團隊也希望與臨床科室合作提供服務,成為科室量能的延伸,雙邊都能轉介客戶,團隊所設計的流程與軟體,也都能與臨床科室治療師討論、教育訓練後提供使用,也讓團隊己身的服務模式與(軟體即服務)SaaS模式有更彈性的切換可能。

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台灣技術市場與服務有優勢 線上系統拉近各市場距離

由於台灣治療師品質較高,居家支持由啟兒寶團隊執行,台灣治療生態系較完善,也因此團隊能在提供系統與平台上多著墨,未來系統也希望能協助損傷後的復健病人與失智長者;另外聚焦的中國市場部分,也觀察到中國尚未具備專業的治療師體系,也因為資源不足,中國家長的自學與自助需求和意願很強,團隊因此規劃提供線上下載遊戲庫、資料庫的服務。

王信懿回憶之所以切入兒童教育和發展事業,是因為想從育兒的角度來服務,後來才在一次次的使用者反饋與團隊的技術更加多元的發展下,切入了早療服務。一般育兒的家長使用線上系統可以提升方便性。然而,特殊教育和療育需求家長的痛點則是,真正無間斷且有效率地協助兒童追趕學習進度

新創X檔案

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蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
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