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3種商業模式 新創啟兒寶打破早療空間與時間限制

高度客製化的系統,團隊希望提供家長更多與孩子互動的指引。啟兒寶

提供早療服務的生醫新創啟兒寶目前有B2B與B2C兩大商業模式,B2B方面與跟醫院、特教學校單位合作,由不同單位與不同學員之間的收費模式,提供「軟體即服務」(SaaS)的服務;B2C的用戶大多是家長,3~6個月等不同時段的諮詢服務。

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(左四)啟兒寶CEO&聯合創辦人王信懿與團隊成員。啟兒寶

線上平台 打破特殊教育的空間與時間限制

線上諮詢、不同專家時段預約,都會提供不同的支持內容。同時,線上課程的內容也會依照不同的諮詢頻率而調整,希望賦能家長的啟兒寶CEO&聯合創辦人王信懿分析,有了這些線上資源,老師、治療師不在的時候,家長也有能力可以與孩子相處了。

除了上述的B2B與B2C的商業模式,團隊近期也在思考3種方式,比方說,團隊與特教機構合作,成為特教機構虛擬治療師,入駐於學校。不僅提供「個別化教育計畫」(IEP),整合團隊、家長、諮商師、治療師等三方諮詢、制定計畫,也包括教案調整方針、家長也能從線上平台收到每日教育計畫。

使用者反饋正向 系統融入特教老師與家長日常

特教老師的反饋認為,團隊讓家長以為在學早療,但其實在學如何當一個好的家長。王信懿分享,其實是讓家裡的所有大人都可以共同教育小朋友,連爺爺和奶奶也都可以參與小朋友的訓練,更有家長直言,團隊就是家長的家教,讓家長更懂得如何與孩子互動,多了更多陪伴,讓兒童能夠有回歸正常生活的機會。

目前正在開發幼兒語音分析工具的啟兒寶也希望建立示範據點(Demo Site),藉由更多指引,降低家長壓力,同時透過分析工具,判斷兒童語言發育狀態,目前也正收集語音片段、結構數據、已知的對話和詞彙,不僅從機器學習的方式來分析,也用影片數據來剖析行為,更希望推升教育工具為快篩工具,讓家長能提早發現孩子發展遲緩的問題,搶在6歲前的黃金發展期

線上的方法、隱私的概念、簡單操作的使用者體驗、高效識別的技術,也都是啟兒寶希望帶給社會的服務。啟兒寶的吉祥物採用企鵝,除了諧音啟發以外,也是因為企鵝是公母共同養育的動物,團隊希望「家庭共育」的概念能夠落實在特教與早療場域。

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每年里程碑清晰 線上與技術核心穩健發展

團隊里程碑部分,從2017年創立、研發技術;2018年由B2C的服務測試出發;2019年以探索B2B合作模式;2020年則更加確立商業模式。目前團隊12位治療師都有參與開發和反饋,以雙語的方式,提供不同國家多元的服務。

與不同早療中心、台大醫院、台安醫院、馬偕醫院、長庚早療研究所合作的啟兒寶團隊自行研發線上測評工具,包括動態問卷、家長自評以及有標準化的指標分析,讓家長更瞭解小朋友的優勢與弱勢,同時也讓平台知道家長執行計畫的可能強度。同時也提供專家測評工具,進而降低白袍效應、恐懼因素,希望從很具體的執行步驟,達成輔助陪伴等功效。

蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
精通中英德語,熱愛挑戰與Swing Dance。
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