COVID-19加速線上音樂串流市場成長，2020年第1季全球訂閱數達到3.94億人次。

Counterpoint Research調查資料顯示，疫情爆發期間人們待在家裡導致OTT平台使用量增加，加上免費試用和訂閱折扣等促銷活動推波助瀾，2020年第1季全球音樂串流服務訂閱量年成長為35％，達3.94億訂閱量。

音樂串流業者透過裝置合作關係和瀏覽器可用性等優勢，讓服務延伸至各種不同平台，進而擴大影響範圍。

報導指出，付費訂閱成長(35％)再次超越每月活躍用戶(MAU)同期成長(20％)，顯示出來自免費MAU的客源正升級為Premium用戶，以利改善體驗。

這也表明，將用戶帶進系統相對而言較難，不過一旦用戶踏入系統，就容易升級為付費用戶。

Spotify持續在2020年第1季度保持領先，按營收計算市佔為30％，按付費訂閱則為33％。蘋果(Apple)Music營收市佔為25％，訂閱市佔為21％，排名第二。排名第三的亞馬遜(Amazon)Music訂閱量年成長則高達104％。

就MAU總數而言，騰訊音樂攜旗下QQ音樂、酷狗音樂和酷我音樂等平台，在中國市場佔一席之地，獲得了6.57億MAU。

報導分析，Spotify的成長由亞太地區和拉丁美洲的強勁表現推動，該業者在新興市場提供具吸引力的促銷優惠。至於最近進入的印度市場，則是大幅調降年費，從1,189盧比(約16美元)降至699印度盧比(約9美元)。

Spotify還另外推出針對親子的Spotify Kids，以及寵物播客(Podcast)等新服務，細分群眾以利挖掘市場。

Apple Music則拓展至52個新國家，並提供6個月免費訂閱。此外，還在平台上持續增加新功能，例如用戶可以在Instagram和Facebook限時動態上分享音樂，進而增加社群媒體參與度。

Amazon Music年成長突飛猛進原因在於Amazon Music HD在2020年第1季提供90天免費無損音樂串流。

除了疫情影響，播客種類變多也帶來成長動能。在裝置方面，即使通勤較少，導致Android Auto和Car Play收聽時數隨之減少，智慧音響和電視的串流播放時數也有所成長。