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剖析合作醫院特性 ICT提升病房利用率近1倍

智慧醫療提升病人治療與照顧品質的同時,也提升醫院營運效率。馬惠明

在智慧醫療的大概念下,要落實全人健康醫療照護,必須整合民眾的長時間健康習慣、醫療病歷、日常健康數據;然而,在提供服務的醫療人員這端,也需有更多團隊合作的前情提要與事前準備,才有辦法在解決病人問題的同時,也滿足醫療照顧機構本身的營運和產業問題。

許多人都認為醫院之間必須合作,醫療產業才能更有效率,無論是產值或是服務才能提升,又或是各界積極切入的醫療數位轉型。然而,醫院之間的合作考量不僅是人員配置,是否真的能夠提升病人的健康狀況,更是關注重點。

瞭解雙邊醫院特性 創造得力、得利、得益

希望能提升流程效率、醫療可近性、照護延續性、費用可負擔度、有各種變化都能彈性處理,國立台灣大學醫學院附設醫院雲林分院副院長暨遠距醫療中心主任馬惠明分析,有時候甲醫院要收乙醫院的病人,除了中間的交接流程要串接,更重要的是瞭解與理解,兩家醫院的服務特性與專攻之處。

如果接手醫院不需要擔心病人醫治問題,轉介醫院也可以放心轉介,那麼將能加速醫院之間的合作。比方說,因為有協同合作,因此能夠讓台大聚焦主責「急重難」,由成大協助照顧病情較穩定的病人,那麼將能紓解許多台大急診的人流。

紓解甲醫院急診人流 增進乙醫院效率應用

從數據上看,台大醫院雲林分院斗六院區急診不少病人都是長照發燒的病人,由距離台大車程7分鐘的成大醫院斗六分院來協助,台大與成大之間建立綠色通道,在各種數據和單位評估之後,能縮短台大急診病患等待時間,也讓成大病房的利用率和效率更加提升,不僅舒緩了台大急診壓力,也提升成大病房利用率,從50%提升至90%。

不僅有助於紓解台大值班量,也能提升醫療人員的工作品質,進而提升醫病雙方的體驗與感受。如此跨醫療體系和單位的雙星照合作,不僅可落實於急診,住院和加護病房(ICU)也可應用。

延伸閱讀:聯醫中興院區整合醫學三週年 創生態合作多元模式


蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
精通中英德語,熱愛挑戰與Swing Dance。
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