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後疫情變局風險管理 台灣CEO願投資3大科技

COVID-19改變工作、生活、家人之間互動模式,也讓企業員工選用育留、資訊安全、同事之間的互動,變得更需智慧與策略來規劃。Unsplash

面臨在家工作(WFH)需求推升、遠距醫療(Telemedicine)、行動健康(Mobile Health)、企業生產多基地、多出第二甚至第三顆商業營運總部等大腦單位,全球企業被COVID-19(新冠肺炎)疫情逼著必須跑起來,而員工適應數位轉型工作與生活的挑戰,也是企業主無論是導入創新科技,又或是透過教育訓練,所最希望降低衝擊的企業營運重點發展。

投資自動化、雲端、AI 面對WFH新常態

針對數位轉型與人才發展,安侯建業(KPMG)數位創新營運長暨執行副總經理賴偉晏分享,在家工作已是新常態,同時消費者的行為改變,使得網路就是馬路;風險管理成為未來企業管理顯學,使得接受調查的過半台灣CEO,未來1年更願意投資包括機器人自動化流程、雲端技術應用、人工智慧(AI)等3大技術與創新內容。

以製造業來說,如何用AI提升人機協作機器人,能更懂得人的作業流程即是關鍵;又以疫情帶來的遠距醫療、醫護人力服務需求、公共衛生、數位生技醫療專才的培育;以數據創造營收的生態更包括了廣聯結的5G、雲端、AI;同時也提到,在宅經濟、數位通路、數位行銷、影音專才、內容力等領域不斷發展的線下,數位資訊安全技術也成為產官學研醫法政的共同議題。

數據時代資安尤重

針對2020年台灣CEO前瞻大調查,KPMG執行長曾國禓分析,各國CEO的觀點各異,然而,其中已有78%的企業高層領導人認為供應鏈調整策略需求孔亟,同時全球布局的需求與風險意識都已提高,也有過半的CEO認為企業社會責任、貧富差距、員工福利等議題都比過往更加重要;台灣調查對象當中,62%的CEO透露,已經著手,以及超前布局資安防護,「尚未準備好」的比例,也已從2019年的10%,降低到2020年的2%。

KPMG董事總經理黃正忠從世界經濟論壇的報告分析全球產業動態表示,2020全球風險中,環境議題主宰前5大,包括極端氣候、天災、生物多樣性損失、人為環境災害等等,也提及即便疫情衝擊經濟,讓地球得已暫時休養生息,然而2019年澳洲與全球森林火災,也已佔了全球20%的二氧化碳排放量。

雖然各國開始藉由碳費、碳稅等手法來減碳,比方說瑞典碳稅每公噸119美元、南韓碳交易每噸33美元、新加坡每噸4美元,然而,也期許各界效仿如中小企業如大江生醫、台灣大企業台積電、國際大企業蘋果(Apple)一樣,共同在未來10年內,都能將碳排放降至最低。

在全球供應鏈及資產配置與布局的面向上,KPMG執業會計師陳彩鳳分析,由於企業不同的發展階段,都已觀察出,因為疫情所推動的產業升級與應對有下列3大分類,包括採取「中國+1」的分散生產基地;或是直接設置海外第二營運總部;又或是以集團產業控股模式,進而面對各自企業所屬不同產業、不同客戶、不同市場需求的發展。

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蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品、技術、服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
有時喜歡用德文思考,用英文採訪
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