智慧應用 影音
華邦電子股份有限公司
event

企業如何善用VR/AR拉近與消費者距離?

在媒體與網路社群平台的推波助瀾下,VR/AR創新應用範圍逐漸擴大,因此越來越多的企業也開始透過沉浸式技術進行品牌創新。法新社

近年來因增強實境(AR)與虛擬實境(VR)技術的出現,已徹底改變購物體驗。零售業者利用VR/AR的沉浸式介面,加強用戶在產品選購的理解,尤其在COVID-19(新冠肺炎)疫情期間,民眾能在家線上體驗或試用商品,還可以減少不避要的退換貨。

根據Immersive Technologies報導,由於VR/AR不斷精進,開始打破傳統購物的困難,不少企業開始整合線上和線下服務,透過沉浸式技術讓消費者只需要動動手指,就能進行身歷其境的購物模式。

與用戶互動提升好感

VR/AR技術為各行各業提供新的機會,並賦予產品新價值。零售商目前導入新興技術創造混合實境(XR)場景,利用行動裝置為客戶介紹完整商品細節,或使廣告企劃更具有說服力。

除了購物 遊戲體驗也能很真實

VR/AR技術的進步為廣大的消費者提供各種虛擬及數位商品,最著名的為2016年風靡全球的手機遊戲《精靈寶可夢GO》(Pok?mon Go),結合行動定位服務,以一種真實帶入感的方式吸引不同年齡階層的玩家,藉此展現AR技術的創新能力。

VR/AR+隨選客製化服務

在媒體與網路社群平台的推波助瀾下,VR/AR創新應用範圍逐漸擴大,也讓不同品牌提供更多的客製化選項。此外,該技術也允許企業建立數位倉庫,一來不必儲存多樣客製化商品,二來也避免成本與空間的浪費。

品牌創新 善用新科技吸睛

美國建材巨頭家得寶(The Home Depot)在2015引入AR技術推出Project Color應用程式(App),消費者可以如現場般觀察產品大小、材料和顏色,也能看到擺在家的效果,整體銷售量明顯提升。

隨著新興技術的普及,越來越多的企業透過VR/AR進行品牌創新,包含AMC電影院的動畫海報、Netflix採用AR軟體分析來宣傳熱門節目、塔可鐘(Taco Bell)的產品包裝QR Code整合AR功能等,希望提升品牌體驗,進一步激發消費者購買力。


  •     按讚加入DIGITIMES智慧應用粉絲團
更多關鍵字報導: AR VR