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短片+專人解說 電商推限時動態吸客

虛擬購物平台Hero也如同社群媒體推出限時動態(Stories)功能,讓品牌方建立簡短的購物影片來推銷產品。

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商品短片搭配專人解說,讓用戶能更了解產品細節而增進購買意願。Hero

據Retail Dive報導,商店員工和產品專家能藉此在Hero應用程式(App)中拍攝短片,並標記特色產品。經品牌方同意,可在產品頁面上分享。

Stories的催生有部分是來自消費者意見回饋。根據1,500名消費者的意見,消費者需要的是簡短的相關影片,並重視產品專家解說多過於意見領袖(Influencer),以及能夠以真實方式呈現產品的能力。

畢竟,無法親眼看到產品是一直是線上購物的致命傷。Hero表示,總部團隊可以透過短片內容,追蹤銷量、參與度和其他指標。

先行使用新功能的品牌方發現,觀看Stories的消費者離開網站的意願降低52%,返回頁面的意願提升5倍,而瀏覽更多產品的意願則增加2.5倍。

此外,除了Hero,也一直有業者在測試購物短片功能。

像是Google於2020年在YouTube推出購物影片廣告,而內衣品牌Aerie就是成功案例。在推出該功能1個月後,Google又推出了Shoploop,讓用戶能夠透過90秒以內的短片發現和購買商品。

Shopify則於2020年10月啟用TikTok頻道,商家可藉此連結TikTok for Business與Shopify會員。

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