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20211029_Research產業趨勢論壇

YouTube即看即買 廣告巨擘跨足電商測試中

觀眾將可從YouTube網站直接線上訂購創作者在視訊上展示與銷售的商品。Google

全球最大影音網站YouTube最近開始要求創作者運用工具標記(tag)與追蹤視訊中產品的功能,資料會輸入Google的分析與購物工具。Google希望將YouTube大量的視訊轉化為觀眾可詳閱、點閱、直購的巨型目錄,並整合Shopify以支援YouTube直銷商品。

根據彭博(Bloomberg)報導,數月來Google已多次表示YouTube將成為其電子商務策略的核心,例如YouTube巨量的熱門產品開箱影片有機會開發購物商機,而其他如烹飪與化妝指導等線上宣傳商品的熱門視訊類別也富藏商機,未來在YouTube上看到的各種商品,將可從YouTube直接線上訂購。

受COVID-19(新冠肺炎)疫情影響廣告預算縮減,尤其是旅遊與實體零售業等Google主要廣告客戶。同時間電子商務因在家防疫,線上購物訂單激增而蓬勃發展,亞馬遜(Amazon)業績高漲、Facebook與Instagram成為線上購物新寵,Google錯失疫情帶來的巨大商機與電子商務變革,2020年第2季面臨首度營收衰退。

RBC Capital最近的調查顯示社群商務(social commerce)已成為讓Facebook與Pinterest牛氣沖天的熱區,2020年5月Facebook更新零售商的Shops功能而股價大漲,Google也希望搭上這股風潮。Google已強化電子商務與支付部門,2020年7月推出線上店面Google Shopping招商計畫,整合Shopify功能讓賣家能自主管理庫存。

Google在線上商務方面的努力歷經多次挫敗僅有少數斬獲,以往主要聚焦於引導潛在顧客到數位商店消費的廣告業務而未自營產品銷售。亞馬遜與沃爾瑪(Walmart)已測試可購物(shoppable)視訊數年但進展有限,不過這個商業模式在中國大陸則發展迅速,例如透過抖音實況串流視訊可向數以億計的觀眾即時推銷口紅、手機等各式商品。

電子商務新創Basket認為YouTube是最未被善用的資源之一,Google這項試驗極具創造巨大商機的潛力,可望讓YouTube從廣告巨擘跨足電子商務市場,跟亞馬遜與阿里巴巴等領導廠商競爭。YouTube發言人確認正在少數視訊頻道進行實驗性賣場功能測試,創作者可自行掌控所欲展示的商品,但拒絕提供進一步細節。

2019年底YouTube整合Shopify的測試,讓創作者可在視訊下的數位跑馬燈(digital carousel)列出最多12項商品銷售,YouTube希望透過商品促銷等策略讓創作者營收多元化而不限於廣告。YouTube從這些銷售行為創造營收的相關細節尚未明朗,不過創作者已可開始訂閱這項服務,而YouTube能從相關支付中獲得30%分成。

Bloomberg Intelligence指出中國以外的全球電子商務零售市場規模到2025年可達2.8兆美元,Facebook目前居於領先者群,但電子商務的市場規模與未來成長動能已大到沒有廠商能置身事外。Google在電子商務的新措施最低限度將有助於YouTube深化透過視訊收集到的資料強化廣告業務。


【本文由鴻海科技集團、FII新加坡商鴻運科股份有限公司台灣分公司贊助,DIGITIMES獨立報導】


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