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缺貨潮與分散購物時間 美Cyber Monday史上首次銷售衰退

美國網路星期一線上銷售年減1.4%,為統計來首次出現衰退。法新社

Adobe Analytics公布數據顯示,2021年美國網路星期一(Cyber Monday)的線上銷售額達107億美元,較2020年同期減少1.4%,也是開始記錄以來首次出現銷售衰退。據悉,Adobe自2012年起開始統計網路星期一相關數據,主要分析零售網站造訪次數與消費資訊。

不過根據CNBC報導,Adobe分析認為若以整個年底假期銷售旺季來看,電子商務表現並不會遜於過去幾年,因為更多消費者分散多天採購,而不會集中在某一天。

若以11月1日起至網路星期一止,美國消費者在線上消費達1,098億美元,要比2020年同期增加11.9%;而在其中22天中,美國消費者購買超過30億美元的商品,再創新里程碑。

對此,Adobe預測自11月1日起至12月31日止的美國假期銷售旺季線上銷售總規模將超過2,070億美元,較2020年同期成長10%。

報導指出,網路星期一整體線上銷售下滑與日前感恩節(Thanksgiving Day)、黑色星期五(Black Friday)的整體趨勢相符,因供應鏈問題加上包括亞馬遜(Amazon)等零售商早於10月起便開打促銷戰,致使不少消費者提前採購耶誕禮物。此前Adobe資料顯示,黑五當天零售銷售為89億美元,略低於2020年同期的90億美元;而感恩節當天的線上銷售則為51億美元,與2020年基本持平。

Adobe調查發現,網路星期一當天在網路上出現「缺貨」(out of stock)的訊息要比前一週高出8%;若以11月來迄今,則零售商網站上的「缺貨」訊息更要比大流行疫情爆發前(2019年底)高出169%。

另外,因缺貨問題加上促銷戰提前開打,包括黑五、網路星期一當天零售商線上促銷價並未特別優惠,也降低消費者採購意願。報告指出,黑五當天消費電子商品平均折扣為12%,遠不如2020年同期的27%折扣;家電類平均折扣更僅為8%,同樣不如2020年的20%。


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