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AI互動螢幕助便利店虛實整合 群創再下一城

全家便利商店導入3D導購廊道,希望能達到透過AI互動體驗創造新客群。群創

受疫情及數位化消費行為普及的影響,愈來愈多零售業者搶攻虛實整合商機,方舟智慧採用群創的AM Mini LED顯示器及瑞艾科技的AI影像辨識、虛擬機器人技術,建立AI互動螢幕,於全家便利商店台北市忠孝光復店率先導入3D導購廊道,整合線下線上購物情境,創造台灣便利商店巿場消費新體驗。

群創表示,持續深耕智慧零售場域,2018年即與全家便利商店合作,導入智慧櫃台、自助結帳及智慧貨架顯示螢幕等技術,共同打造智慧商店,也透過大數據分析,協助掌握消費者的動態;此外,2021年4月以虛擬VR商店,打造真實購物體驗,進一步實現虛擬社交成為後疫情智慧零售的可能性。

群創Panel Foundry事業群總廠長溫振富表示,群創這次與方舟智慧、瑞艾科技合作的「3D智慧導購長廊」,是零售產業結合軟硬體實踐虛與實的成果,要助攻全家搶佔後疫情智慧零售的龍頭。

群創主要是提供110吋/ P1.27小間距/ AM Mini LED COB (chip on board)公共顯示器,能無縫拼接無限延伸、具有高刷新率、極細膩的灰階表現、自動調光、柔光護眼、無光害等特點,期望能成為智慧場域應用的主流,預期在客製化市場將會有超過兩位數的成長,同時也深耕台灣、布局日本/美國大型展覽館、百貨outlet 與車站等場域。

將高階互動螢幕化身「櫥窗購物」(window shopping)是智慧零售另一項創意應用,為了要讓高價商品躍上螢幕,還能吸引消費者眼球,則需要有高精度的3D技術及高畫質畫面。方舟智慧以720度3D高擬真成像技術,讓精緻度大幅提升,再結合群創的110吋AM Mini LED顯示器精準的色彩呈現,讓消費者能夠透過觸控螢幕觀看商品細節,包括珠寶奢侈品、話題性公仔等不易於店內陳列的商品均可。

全家便利商店表示,「全家」致力邁向科技零售業,將店舖做為跨領域、跨產業的科技實驗平台;方舟智慧總經理林俊宏強調,導入3D導購廊道希望能達到透過AI互動體驗創造新客群,例如當行人路過廊道時,AI即可從服裝和年齡辨識消費者偏好,主動推薦適合的產品,再透過虛擬小幫手導覽及互動遊戲提供優惠券,將消費者立即導流至店舖購買,透過虛實整合的創新服務模式,打造差異化的導客策略,提升便利商店服務品質,進而擴大店面坪效。

疫情影響消費習慣,線上銷售和無接觸外送服務成為主要消費型態。因此,消費巿場亟欲突破創新,實體店面力求轉型,藉由此次3D導購廊道落地驗證,導入AI技術提供個人化行銷內容,並透過虛實互動增添購物樂趣,進而讓消費體驗再升級。

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