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金融業者數位轉型 關鍵在雲端

雲端技術為數位轉型加速劑。法新社

金融科技公司Broadridge訪查750家金融企業的高階主管後發現,在人工智慧(AI)、區塊鏈、雲端等次世代科技中,雲端的採用是推動企業數位轉型的最大主力。數位轉型趨勢下的領導者,往往也是投入雲端發展程度最高的企業。

據富比士(Forbes)報導,Broadridge的2022年數位轉型及次世代科技報告顯示,在數位轉型趨勢中取得領導地位的金融業者,對於雲端科技的採用較其他業者更為積極。

金融業者能透過雲端移轉,將傳統業務功能數位化、現代化。其中最基本的,便是從紙本作業轉型為數位通訊。此外,雲端還能提供新的工具,提升數位通訊的價值,像是打造個人化的客戶溝通,以及增加文件的互動性等。

許多領導數位轉型的金融業者,也都引進了機器人流程自動化(RPA)技術改進內部流程效率。由於雲端有利於AI、機器學習和其他自動化數位工具的整合,因此與機器人流程自動化的成效也有著密切的關係。

強大的雲端平台能省去建造實體資料中心、維護伺服器的麻煩,是金融業者掌握資料力量的重要關鍵。雲端技術提供了整合資料來源、處理分析資料,以及預測的工具,能協助業者預測客戶需求,並從資料中擷取更多價值。

另一方面,雲端在提供上述好處的同時,還能替業者節省IT成本。儘管降低成本並非業者採用雲端的主要動機,但仍舊不容忽視。

Broadridge報告指出,數位轉型的進度與企業規模高度正相關,不過小型業者在專業資源、科技預算都不多的前提下,仍可藉著公有雲服務取得以往只有大型企業才能掌握的創新工具,進一步拉近雙方間的差距。

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