打破傳統思維 壢新醫院朝e-Hospital邁大步

壢新醫院結合床邊衛教資訊系統，打造新世代智慧病房。

「近年來在全球醫療院所中蔚為風尚的『床邊服務觀念(Bedside Service)』」，壢新醫院資深副院長許詩典表示，透過建置床邊多媒體醫療照護系統，一方面達成病歷電子化的目的，一方面也藉此提升醫病關係與醫療服務品質。

以病人為中心的互動平台

許詩典進一步說明，隨著地區居民的生活水平愈來愈高，加上桃園國際機場醫療中心也是由壢新醫院負責，經常遇到國外旅客因為生病需要住院、檢查的狀況，因此如何提升醫療服務品質成為重要課題，在經過通盤思考後，我們在興建新大樓時，特意規劃了整層樓均為單人房的尊爵病房，將原本可以容納54間病房的空間，規劃成21間，並藉由床邊衛教資訊系統的導入，提供病患更舒適的空間與專業照護，所以尊爵病房也被當地居民譽為「國際病房」。不過，許詩典也不諱言，當初這些功能都是由醫院資訊室自行設計，使用起來不是很方便，加上電視機原本功能就不是為了當monitor使用，而是希望擴大電視機功能成為醫病溝通介面而設計；結果醫護人員使用時，要層層輸入密碼，使用不便，大大降低使率。為此，壢新醫院才決定導入床邊衛教資訊系統。

充份溝通、聆聽需求是成功關鍵

至於導入成功的關鍵，許詩典指出，「在於雙方的充份溝通！」以壢新醫院這次導入HIT-W181來說，難度確實有，因為壢新不是全新的醫院，尊爵病房所在的大樓已完成5、6年，加上病房隔間比較像是飯店式一體成型，所以在管線布建上較一般輕隔間的醫院複雜許多，也加深了施工的難度，必需花時間，一間一間來進行。但研華卻不厭其煩，細心地與工務部門、資訊單位及病房溝通，讓大家了解因布線所需，在裝璜上會有什麼樣的改變。

在硬體的設置上，也是在完全了解壢新醫院需求提出的建議。高互動性是許詩典非常強調的重點；他有個想法，為每個病患量身打造他們專屬的行事曆。許詩典表示，病患住院後，每天起床該做什麼都是處於被動狀態，包括吃藥、檢查等，不是等時間，就是等通知；這很容易讓病患感到不安。因此，希望透過床邊照護系統讓病人每天起床後，只要按一下行事曆，就知道當天何時該吃藥、吃什麼藥；何時該檢查，讓病人可以確實掌握自己的作息。除此之外，也可以透過系統，在第一時間了解檢查結果。在兼顧壢新醫院需求與成本下，研華建議採用新推出的HIT-W181，螢幕正好是16:9，且硬體規格等各方條件均符合需求，讓壢新可以用最小的成本達成最大效益。

軟硬體與應用緊密結合

此外，對於與研華的合作，許詩典表示，當他們有問題或需求提出時，研華都會盡力的改善。像是床邊衛教資訊系統的支架，目前是採用懸壁式設計；他認為使用上對小朋友施力上不是那麼方便，因為目前尊爵病房中有許多病患是小朋友。如果可以將床邊衛教資訊系統架設在床邊是否會更方便。此建議一出，研華就已經開始在研發架設在床邊的支架了。隨著醫療技術與科技的演進，數位化與醫療應用的整合也愈來愈密切。許詩典指出，壢新醫院正積極朝e-Hospital邁進，導入床邊衛教資訊系統只是其中的一環，後續還將朝財務、會計系統整合邁進。而透過與研華的合作，壢新將可以跳脫硬體的思維，並且激盪出更多醫療上的新應用。

詳細了解更多產品與解決方案，請進一步連結相關網站