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物流零售業部署IoT 關鍵KPI指標提升可達16%

物聯網提升業務指標的效果超出許多業者預期。法新社

產業顧問公司Frost & Sullivan調查報告指出,物聯網不再只是紙上談兵,許多亞太地區的企業都已經引進物聯網應用,而其成效也比預期高出許多。不論是在零售、物流、建築、能源、運輸產業,物聯網都能為各項業務指標帶來正面的影響。

Tech Wire Asia網站引述Frost & Sullivan調查報告指出,有接近40%的澳洲、香港、新加坡企業,都已開始採用物聯網科技並因此獲益。物聯網為受訪企業整體業務指標帶來的提升,平均高達12.1%,更是超出業者原本的預期。其中物流、零售、建築、能源、運輸產業整體業務指標提升達8%至16%,是物聯網成效最顯著的幾個部門。

有越來越多零售業者開始透過物聯網追蹤店內顧客,試圖掌握他們的購物行為。Frost & Sullivan調查顯示,受訪零售業者引進物聯網後,不僅獲得了15.8%的營利成長,員工生產力也提升了15.4%。物聯網被視為實體店面因應電子商務崛起的關鍵手段。隨著店內分析、無縫結帳支付、互動式廣告等應用逐漸普及,物聯網在零售業所扮演的角色將更為重要。

資源利用是物流部門最重視的業務指標之一,而物聯網則是讓物流產業的資源利用率成長了14.8%,是上述5個產業中提升最多的。

Frost & Sullivan調查也指出,物聯網擁有改變整個運輸產業的潛力。車載資通訊系統(Telematics)有助於實現預測性維護、收集駕駛行為資料、提升車輛與資產使用率,並能規劃最佳路徑,為車輛的保險、駕駛訓練、定期維修提供寶貴的資料,是車隊營運商提升業務指標的關鍵。