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CHATISFY登上F8大螢幕為FB重要夥伴

CHATISFY成為台灣第一家登上 F8 (Facebook開發者大會)的開發者夥伴。圖/CHATISFY提供

社群商務的發展如火如荼,全球最多使用者的通訊軟體 - Facebook Messenger誓將跳躍發展翻轉數位經濟,而其驚人的創新開發速度除倚靠Facebook內部技術團隊,也仰賴來自世界各地的開發者。

Facebook在2019年度F8大會鄭重介紹全球生態圈的重要行銷解決方案合作夥伴(Global Marketing Solution Partner),其中出現一顆耀眼新星---來自台灣的聊天機器人平台供應商:CHATISFY,成為全台史無前例首位登上F8大螢幕的品牌。頂著台灣之光的光環,CHATISFY下一步將前進亞洲市場,拓展全球商務合作契機。

F8開發者大會是Facebook的年度盛事,匯聚世界各地數位經濟精英與各種技術先驅,來自台灣的CHATISFY今年獲得Facebook官方認證背書,成為在F8大會舞台一同面向市場的開發者夥伴,在國際舞台讓各國團隊看到CHATISFY的努力成果以及台灣創新實力。

CHATISFY執行長Vincent表示,創業團隊短短2年成長到20人,藉由在Facebook Messenger上打造聊天機器人服務起家,不僅在2019年推出LIN的聊天機器人,也突破平台界線,開發出跨社群對話管理中心LIVE CHAT,海內外合作企業超過60,000間。事業觸角成功跨出台灣,在港澳已有實績外,東南亞市場也在積極拓展中。

根據現場了解Facebook未來布局,更為私密的社團及Messenger將成為社群發展的核心,預期將結合Messenger未來推出的訊息內預約(Appointment)、潛在客戶收集模板(Lead Generation Templates)2大功能,並率先推出Messenger與廣告整合解決方案。

除優化對話的體驗及功能,也能讓企業透過對話行為精準掌握消費者輪廓,也更容易收集客戶資料,進一步優化廣告投放精準度,提升廣告投資回報率,多樣化的應用將為聊天機器人開啟更寬廣的行銷之門。

CHATISFY目前已有來自印度、西班牙的客戶主動前來洽談合作,盼透過代理或技術合作將CHATISFY引進當地服務。Vincent認為目前在達成階段性目標後,CHATISFY將以東南亞為起點,全面拓展台港澳以外的國際市場。

目前印尼、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓等地皆已完成技術布局,由於當地消費者對於Facebook「私訊」購物方式黏著度高,社群結合電商的聊天機器人絕對是社群服務發展的藍海商機。2019年將會投注大量資源、結合在地夥伴,讓CHATISFY打進世界舞台。

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